Hoe werkt voorraadreservering in OpusFlow?
Zodra een project wordt bevestigd, reserveert OpusFlow automatisch de benodigde voorraad voor dat project op basis van de stuklijst. De reservering is hard — dit betekent dat deze items niet aan een ander project kunnen worden toegewezen, waardoor het probleem van dubbele toewijzing en tekorten op de installatiedag wordt geëlimineerd. De voorraadniveaus in je magazijnen, […]
Kunnen klanten foto’s van hun installatie zien in het klantenportaal?
Ja. Foto’s die in het veld zijn gemaakt en aan het project zijn gekoppeld, worden weergegeven in een galerij binnen het portaal, inclusief beelden van de voortgang van de installatie en foto’s van de uiteindelijke oplevering. Het is een eenvoudige manier om klanten op de hoogte te houden en vertrouwen op te bouwen in de […]
Is het klantenportaal in onze eigen huisstijl?
Ja. Het klantenportaal krijgt jouw branding, zodat de ervaring van je klant consistent is met de rest van je communicatie. Het versterkt de identiteit van jouw bedrijf in plaats van die van OpusFlow.
Kunnen klanten bijhouden waar hun installatie zich in het proces bevindt?
Ja. Het klantenportaal toont een visuele mijlpalen-tracker die precies laat zien waar het project staat, van de eerste schouwing tot aan de inbedrijfstelling. De indicatoren worden in realtime bijgewerkt terwijl je team het project in OpusFlow voortzet, zodat klanten altijd een accuraat beeld hebben zonder je team te hoeven najagen voor een update.
Welke documenten kunnen klanten bekijken en downloaden in het klantportaal?
Klanten hebben toegang tot elk document dat aan hun project is gekoppeld, inclusief offertes, facturen, contracten en oplevercertificaten. Documenten zijn op elk moment veilig beschikbaar, dus een klant die zes maanden na de installatie zijn factuur nodig heeft, kan deze ophalen zonder contact op te nemen met je kantoor.
Wat kan een klant precies zien in het portaal?
Klanten hebben toegang tot real-time tracking van projectmijlpalen, alle commerciële documenten die aan hun project zijn gekoppeld, geplande afspraken en schouwingsdata, fotogalerijen van de installatie en een communicatielijn met je team. Alles wat relevant is voor hun project staat op één plek, overzichtelijk gepresenteerd zonder dat je interne gegevens of gegevens van andere klanten zichtbaar […]
Wat is het klantenportaal?
Het klantenportaal is een selfservice-omgeving in je eigen huisstijl waar je klanten de voortgang van hun installatie kunnen volgen, documenten kunnen inzien, afspraakdata kunnen bekijken en serviceverzoeken kunnen indienen — zonder je team te hoeven bellen of mailen. Het is 24/7 beschikbaar en draait direct vanuit OpusFlow, waardoor alles wat je klant ziet altijd up-to-date […]
We runnen meer dan één bedrijf binnen dezelfde groep. Kan OpusFlow dat aan?
Ja. Met de Multi-Entity Finance-functie van OpusFlow kun je meerdere bedrijven, labels of dochterondernemingen beheren vanuit één account. Elke entiteit krijgt een eigen branding, factuurnummerreeksen, betalingsvoorwaarden en boekhoudintegratie. Projecten en offertes worden automatisch gekoppeld aan de juiste entiteit, zodat er geen risico is dat facturen met het verkeerde logo worden verzonden of naar het verkeerde […]
Wat doet OpusAi eigenlijk voor een finance- of operationeel team?
OpusAi is een agentic AI die is ingebouwd in OpusFlow en die actie kan ondernemen, in plaats van alleen vragen te beantwoorden. Je kunt het vragen om een rapport met arbeidskosten voor een specifieke periode te genereren, urenstaten te markeren die nog op goedkeuring wachten, openstaande inkooporders samen te vatten of een overzicht van de […]
Kunnen buitendienstteams uren registreren via hun telefoon?
Ja. Buitendienstmonteurs klokken in en uit op specifieke projecten, direct vanuit de OpusFlow mobiele app. Die uren verschijnen in realtime in de backoffice, worden meegenomen in de projectkostenbewaking en doorlopen je goedkeuringsworkflow voordat ze definitief zijn. Geen papier, geen WhatsApp-berichten en geen reconstructies uit het geheugen aan het einde van de maand.
Hoe werkt de geautomatiseerde facturatie?
Wanneer een project de facturatiefase bereikt, haalt OpusFlow de factuurregels rechtstreeks uit de materiaallijst van het project en genereert het systeem automatisch de factuur, waarbij de juiste aantallen, prijzen en totalen al zijn ingevuld. Voor servicecontracten stel je aan het begin een facturatiefrequentie in en het systeem genereert en verzendt de facturen volgens schema, zonder […]
Vervangt OpusFlow onze externe boekhoudsoftware?
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. OpusFlow regelt alles tot aan de facturatie — projectgegevens, stuklijsten, uren, contracten en administratie — en exporteert vervolgens schone, gestructureerde financiële data direct naar je bestaande boekhoudpakket via een API. Je accountant blijft gewoon werken in de tool die hij al kent. Jij stopt alleen met het […]
Kunnen we automatiseringen bouwen voor onze eigen specifieke workflows, of zijn we beperkt tot templates?
Beide opties zijn beschikbaar. OpusFlow wordt geleverd met vooraf geconfigureerde automatiseringstemplates die zijn gebouwd rondom veelvoorkomende workflows in de installatiebranche. Deze kun je direct inzetten en aanpassen aan je eigen proces. Je kunt ook volledig aangepaste automatiseringen vanaf nul opbouwen met de rule builder, waarbij je volledige controle hebt over triggers, voorwaarden en opeenvolgende acties. […]
Kunnen automatiseringen over verschillende afdelingen en modules heen werken?
Ja. Eén enkele automatisering kan meerdere modules beslaan — bijvoorbeeld wanneer een installatie in projectmanagement als voltooid wordt gemarkeerd, kan dit tegelijkertijd een factuur in de financiële module triggeren, een vervolgtaak voor het salesteam aanmaken en een voltooiingsmelding naar het klantenportaal sturen. Workflows zijn niet beperkt tot één afdeling en je kunt goedkeuringsketens bouwen die […]
Wat is het verschil tussen de automatiseringsengine en OpusAgent?
De automatiseringsengine voert vooraf gedefinieerde, op regels gebaseerde workflows uit op de achtergrond — je stelt de trigger en de acties eenmalig in, en ze worden automatisch geactiveerd zodra aan de voorwaarden wordt voldaan. OpusAgent is de AI-laag waarmee je instructies in gewone taal kunt geven en op aanvraag resultaten krijgt. Ze werken goed samen: […]
Met welke tools integreert OpusFlow standaard?
OpusFlow integreert momenteel met Google Workspace, Microsoft 365, Mollie voor betalingen, de Nederlandse 2BA-productcatalogus, Exact en Peppol voor boekhouding en e-facturatie, en AEAT voor de Spaanse markt. Voor tools die niet in deze lijst staan, kun je met de open API aangepaste integraties bouwen en OpusFlow koppelen aan vrijwel elk platform in je huidige stack.
Heb ik technische kennis nodig om automatiseringen te bouwen?
Nee. Automatiseringen in OpusFlow worden geconfigureerd via een visuele rule builder — je selecteert een trigger, voegt voorwaarden toe en definieert een of meer acties. Er komt geen code aan te pas. Voor complexere workflows bieden vooraf geconfigureerde automatiseringstemplates je een bewezen startpunt dat je kunt aanpassen in plaats van dat je alles vanaf nul […]
Hoe werkt de migratie vanuit ons huidige systeem?
OpusFlow is gebouwd op een open API, waardoor jouw team of het onze een gestructureerde manier heeft om bestaande gegevens over te zetten van je huidige platform. Het onboardingproces wordt direct begeleid door het OpusFlow-team, zonder dat er dure externe consultants aan te pas komen. Omdat het platform speciaal is ontwikkeld voor installatiebedrijven, is het […]
Welke beveiligingsstandaarden ondersteunt OpusFlow?
OpusFlow ondersteunt Single Sign-On (SSO) en Multi-Factor Authentication (MFA) voor alle gebruikers. Elke inlogpoging en kritieke gegevensactie wordt vastgelegd in een onveranderlijk auditlogboek dat niet kan worden bewerkt of verwijderd. Toegangsbeheer op basis van rollen zorgt ervoor dat gebruikers alleen toegang hebben tot de gegevens en modules die relevant zijn voor hun functie. Voor bedrijven […]
Wat houdt de module voor verlofbeheer in?
Je kunt verschillende soorten verlof configureren, zoals vakantie, ziekteverzuim en persoonlijk verlof, elk met eigen regels en opbouwinstellingen. Medewerkers dienen aanvragen in via een kalenderweergave die hun eigen saldi en reeds goedgekeurd verlof toont. Managers keuren aanvragen goed of wijzen deze af via een specifieke workflow, waarna goedgekeurd verlof direct zichtbaar is op de planningskalender. […]
Kunnen we onderaannemers en externe gebruikers apart van het eigen personeel beheren?
Ja. Met OpusFlow kun je verschillende gebruikersprofielen aanmaken met aparte rechten voor interne teamleden, onderaannemers en elk ander type gebruiker dat je nodig hebt. Onderaannemers kunnen toegang krijgen tot alleen de specifieke modules en gegevens die relevant zijn voor hun werk, zonder inzicht in financiële data, andere klanten of interne processen. Toegang kan in tijd […]
