¿Cómo funciona la reserva de stock en OpusFlow?
Cuando se confirma un proyecto, OpusFlow reserva automáticamente el stock necesario para ese proyecto en función de la lista de materiales. La reserva es firme, lo que significa que esos artículos no se pueden asignar a otro proyecto, eliminando el problema de la doble asignación que provoca faltas de material el día de la instalación. […]
¿Pueden los clientes ver fotos de su instalación en el Portal del Cliente?
Sí. Las fotos tomadas en campo y vinculadas al proyecto se muestran en una galería dentro del portal, incluidas imágenes del avance de la instalación y fotos finales de la puesta en marcha. Es una forma sencilla de mantener informados a los clientes y generar confianza en la calidad del trabajo que se está realizando.
¿El portal de clientes está personalizado con la marca de nuestra empresa?
Sí. El portal de clientes incluye tu marca, para que la experiencia de tus clientes sea coherente con el resto de tus comunicaciones. Refuerza la identidad de tu empresa en lugar de destacar la de OpusFlow.
¿Pueden los clientes hacer seguimiento de en qué punto del proceso está su instalación?
Sí. El portal del cliente muestra un seguimiento visual de hitos que indica exactamente en qué punto está el proyecto, desde la inspección inicial hasta la puesta en marcha. Los indicadores se actualizan en tiempo real a medida que tu equipo avanza en el proyecto en OpusFlow, para que los clientes siempre tengan una visión […]
¿Qué documentos pueden ver y descargar los clientes en el portal del cliente?
Los clientes pueden acceder a cualquier documento vinculado a su proyecto, incluidos presupuestos, facturas, contratos y certificados de finalización. Los documentos están disponibles de forma segura en cualquier momento, por lo que un cliente que necesite recuperar su factura seis meses después de la instalación puede hacerlo sin contactar con tu oficina.
¿Qué puede ver realmente un cliente en el portal?
Los clientes tienen acceso al seguimiento en tiempo real de los hitos del proyecto, todos los documentos comerciales vinculados a su proyecto, las fechas programadas de citas y visitas técnicas, galerías de fotos de la instalación y un hilo de comunicación con tu equipo. Todo lo relevante de su proyecto está en un solo lugar, […]
¿Qué es el portal del cliente?
El portal del cliente es un entorno de autoservicio con tu marca donde tus clientes pueden seguir el progreso de su instalación, acceder a documentos, ver fechas de citas y enviar solicitudes de servicio, sin tener que llamar ni enviar un correo a tu equipo. Está disponible 24/7 y funciona directamente desde OpusFlow, así que […]
Gestionamos más de una empresa dentro del mismo grupo. ¿OpusFlow puede con eso?
Sí. La función de Finanzas multiempresa de OpusFlow te permite gestionar varias empresas, marcas o filiales desde una sola cuenta. Cada entidad tiene su propia imagen de marca, sus propias secuencias de numeración de facturas, condiciones de pago e integración contable. Los proyectos y los presupuestos se vinculan automáticamente a la entidad correcta, así que […]
¿Qué hace realmente OpusAi por un equipo de finanzas u operaciones?
OpusAi es una IA agéntica integrada en OpusFlow que puede tomar medidas, no solo responder preguntas. Puedes pedirle que genere un informe de costes laborales para un periodo específico, que señale las hojas de horas pendientes de aprobación, que resuma los pedidos de compra pendientes o que extraiga un desglose del margen de un proyecto […]
¿Los equipos de campo pueden registrar horas desde el móvil?
Sí. Los técnicos de campo pueden fichar la entrada y la salida en proyectos concretos directamente desde la app móvil de OpusFlow. Esas horas aparecen en tiempo real en la vista de back office, se incorporan al seguimiento de costes del proyecto y pasan por tu flujo de aprobación antes de quedar finalizadas. Sin papel, […]
¿Cómo funciona la facturación automatizada?
Cuando un proyecto llega a la fase de facturación, OpusFlow extrae las partidas directamente de la lista de materiales del proyecto y genera la factura automáticamente, con las cantidades, precios y totales correctos ya rellenados. Para los contratos de servicio, estableces una frecuencia de facturación al inicio y el sistema genera y envía las facturas […]
¿OpusFlow sustituye nuestro software de contabilidad externo?
No, y no está diseñado para ello. OpusFlow gestiona todo hasta el punto de facturación: datos de proyectos, listas de materiales, horas, contratos y administración, y luego exporta datos financieros limpios y estructurados directamente a tu paquete de contabilidad existente mediante API. Tu contable sigue trabajando en la herramienta que ya conoce. Tú simplemente dejas […]
¿Podemos crear automatizaciones para nuestros propios flujos de trabajo específicos o estamos limitados a las plantillas?
Ambas opciones están disponibles. OpusFlow incluye plantillas de automatización preconfiguradas basadas en los flujos de trabajo habituales de las empresas de instalaciones, que puedes implementar de inmediato y ajustar a tu proceso. También puedes crear automatizaciones totalmente personalizadas desde cero con el generador de reglas, teniendo un control total sobre los activadores, las condiciones y […]
¿Las automatizaciones pueden funcionar entre distintos departamentos y módulos?
Sí. Una sola automatización puede abarcar varios módulos; por ejemplo, cuando una instalación se marca como completada en la gestión de proyectos, puede generar una factura en finanzas, crear una tarea de seguimiento para el equipo comercial y enviar a la vez una notificación de finalización al portal del cliente. Los flujos de trabajo no […]
¿Cuál es la diferencia entre el motor de automatización y OpusAgent?
El motor de automatización ejecuta flujos de trabajo predefinidos basados en reglas en segundo plano: configuras el activador y las acciones una vez, y se ejecutan automáticamente siempre que se cumplan las condiciones. OpusAgent es la capa de IA que te permite dar instrucciones en lenguaje natural y obtener resultados bajo demanda. Funcionan de maravilla […]
¿Con qué herramientas se integra OpusFlow de forma nativa?
OpusFlow actualmente se integra con Google Workspace, Microsoft 365, Mollie para procesamiento de pagos, el catálogo de productos holandés 2BA, Exact y Peppol para contabilidad y facturación electrónica, y AEAT para el mercado español. Para herramientas que no estén en esta lista, la API abierta te permite crear integraciones personalizadas y conectar OpusFlow con prácticamente […]
¿Necesito conocimientos técnicos para crear automatizaciones?
No. Las automatizaciones en OpusFlow se configuran con un generador visual de reglas: eliges un desencadenante, añades condiciones y defines una o varias acciones. Sin código. Para flujos de trabajo más complejos, las plantillas de automatización preconfiguradas te dan un punto de partida probado que puedes adaptar en lugar de crear desde cero. La mayoría […]
¿Cómo funciona la migración desde nuestro sistema actual?
OpusFlow está construido sobre una API abierta, lo que le da a tu equipo o al nuestro una forma estructurada de trasladar los datos existentes desde tu plataforma actual. El proceso de incorporación es guiado directamente por el equipo de OpusFlow, sin necesidad de costosas consultorías de terceros. Dado que la plataforma está diseñada específicamente […]
¿Qué estándares de seguridad soporta OpusFlow?
OpusFlow soporta el Inicio de Sesión Único (SSO) y la Autenticación Multifactor (MFA) para todos los usuarios. Cada evento de inicio de sesión y acción crítica de datos se registra en un registro de auditoría inmutable que no puede ser editado ni eliminado. El control de acceso basado en roles garantiza que los usuarios solo […]
¿Qué cubre el módulo de gestión de ausencias?
Puedes configurar tipos de ausencia como vacaciones, bajas por enfermedad y permisos personales, cada uno con sus propias reglas y ajustes de acumulación. Los empleados envían solicitudes a través de una vista de calendario que muestra sus propios saldos y cualquier ausencia aprobada existente. Los gerentes aprueban o rechazan mediante un flujo de trabajo dedicado […]
¿Podemos gestionar a los subcontratistas y usuarios externos por separado del personal interno?
Sí. OpusFlow te permite crear perfiles de usuario distintos con conjuntos de permisos separados para miembros del equipo interno, subcontratistas y cualquier otro tipo de usuario que necesites. Los subcontratistas pueden tener acceso solo a los módulos y registros específicos relevantes para su trabajo, sin visibilidad de datos financieros, otros clientes o procesos internos. El […]
