Funktioniert das CRM von OpusFlow für verschiedene Arten von Installationsunternehmen?
Ja. Das CRM wird von Unternehmen genutzt, die Solaranlagen, Wärmepumpen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Klimaanlagen und mehr installieren. Sie können Kunden nach Installationstyp kennzeichnen und filtern, sodass Ihre Pipeline und Kundendatensätze stets die spezifischen Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln, die Ihr Unternehmen anbietet.
Wie hilft das CRM bei Nachfassaktionen und der Verkaufskonversion?
Jeder Lead in OpusFlow hat eine klar definierte nächste Aktion. Nachfassaufgaben werden automatisch verfolgt, sodass kein Interessent kalt wird, weil jemand vergessen hat, zurückzurufen. In Kombination mit der Pipeline-Übersicht wissen Sie immer, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und wann – ohne sich auf das Gedächtnis oder manuelle Erinnerungen verlassen zu müssen.
Ist CRM-Software für Installateure schwer einzurichten?
OpusFlow ist für Installationsunternehmen konzipiert, nicht für IT-Abteilungen. Die meisten Teams sind schnell einsatzbereit, und da alles (CRM, Angebotserstellung, Planung, Service) auf einer Plattform vereint ist, entfällt komplexe Integrationsarbeit. Ihre Datenstruktur entspricht bereits der tatsächlichen Arbeitsweise von Installationsunternehmen.
Ist das CRM mit der Angebotserstellung und dem Projektmanagement verbunden?
Ja, das ist der Fall. Wenn aus einem Lead ein Kunde wird, fließen dessen Daten direkt in das erste Projekt und Angebot ein. Es ist keine erneute Dateneingabe erforderlich, kein Kopieren und Einfügen zwischen Systemen, und es besteht kein Risiko, dass Details bei der Übergabe vom Vertrieb an den Betrieb verloren gehen.
Kann ich meine gesamte Sales-Pipeline im CRM von OpusFlow verwalten?
Ja. OpusFlow enthält eine visuelle Kanban-Pipeline, in der Sie jeden Lead vom Erstkontakt bis zum unterzeichneten Vertrag verfolgen können. Sie können nach Installationstyp filtern, Deals an Teammitglieder zuweisen und direkt vom Board aus einen vollständigen Projektdatensatz öffnen. Nichts geht verloren, und Ihr gesamtes Team hat immer den gleichen Überblick.
Worin unterscheidet sich ein CRM für Installationsbetriebe von einem Standard-CRM?
Ein Standard-CRM verfolgt Kontakte und Deals – und das war’s im Wesentlichen. CRM-Software, die für Installationsbetriebe entwickelt wurde, geht weiter: Sie verknüpft jeden Kunden mit seinen Projekten, Installationen und der Servicehistorie. Das bedeutet, dass Ihr Vertriebsteam, Ihre Planer und Ihre Techniker alle mit demselben Kundendatensatz arbeiten, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
Was ist eine CRM-Software für Installateure?
Eine CRM-Software für Installateure ist ein Kundenmanagement-Tool, das speziell für Installationsbetriebe entwickelt wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen verknüpft sie Ihre Leads, Angebote, Projekte und den After-Sales-Service an einem zentralen Ort, sodass Ihre Vertriebspipeline und Ihr Betrieb vom Erstkontakt bis zur endgültigen Übergabe synchron bleiben.
Lässt sich OpusFlow in andere Tools integrieren, die wir bereits verwenden?
Ja. OpusFlow verbindet sich mit Google Workspace und Microsoft 365 für Kalender und E-Mail, externen Buchhaltungspaketen über API-Export, Großhandelsproduktkatalogen über 2BA und Zahlungsabwicklung über Mollie für automatisierte SEPA-Abrechnungen. Es verbindet sich auch mit Zapier für endlose Möglichkeiten. Weitere Integrationen werden regelmäßig hinzugefügt, und Sie können alle möglichen Integrationen hier einsehen.
Wie lange dauert es, bis alles einsatzbereit ist?
Die meisten Teams sind innerhalb weniger Wochen einsatzbereit. OpusFlow wird vor dem Go-live von unserem Team auf Ihre Workflows zugeschnitten, und Ihre Auftragstypen, Projektphasen und Teamstruktur werden für Sie eingerichtet. Das Onboarding wird begleitet, Support ist inklusive, und Sie benötigen keine IT-Abteilung, um loszulegen.
Was ist OpusAI und was kann es tun?
OpusAI ist ein konversationeller KI-Assistent, der direkt in OpusFlow integriert ist. Da er den vollständigen Kontext Ihres gesamten Kontos, jedes Projekts, Zeitplans, jeder Rechnung und Stückliste hat, können Sie ihn bitten, echte Arbeit zu erledigen. Erstellen Sie einen Margenbericht, planen Sie eine Woche neu, entwerfen Sie eine Angebots-E-Mail, kennzeichnen Sie überfällige Aufträge oder erstellen Sie […]
Funktioniert OpusFlow auch für Außendiensttechniker oder nur für Büroteams?
Beides. Außendiensttechniker erhalten eine mobile-first Erfahrung. Ihr Tagesplan, die Auftragsbeschreibung, Materialliste und digitale Formulare sind alle auf ihrem Telefon, bevor sie das Depot verlassen. Sie können Checklisten einreichen, Fotos aufnehmen, Unterschriften sammeln und Stunden direkt vor Ort erfassen. Kein Papier, kein Freitagnachmittag-Nachholen.
Wie hilft OpusFlow bei der Planung und Terminierung?
Das Planungsmodul ersetzt Whiteboards und Gruppenchats durch einen Live-Drag-and-Drop-Kalender. Wenn sich ein Auftrag ändert, wird das gesamte Team sofort über intelligente Automatisierungen benachrichtigt. Die Konflikterkennung verhindert Doppelbuchungen, und jeder geplante Auftrag ist direkt mit seinem Projektbericht verknüpft, sodass die Außendienstteams alles haben, was sie benötigen, bevor sie vor Ort eintreffen.
Kann mein Vertriebsteam Angebote und ROI-Vorschläge vor Ort erstellen?
Ja. OpusFlow enthält einen integrierten PV-Designer, eine Energiesimulations-Engine, einen Wärmepumpen- und ROI-Rechner. Ihre Vertriebsberater können das System entwerfen, eine 25-jährige Finanzprognose modellieren und dem Kunden in einem einzigen Termin ein professionelles Angebot unterbreiten, ohne auf die Freigabe durch das Backoffice warten zu müssen.
Wie unterscheidet sich OpusFlow von einem generischen CRM oder ERP?
Generische Tools sind nicht auf die Arbeitsweise von Installationsunternehmen zugeschnitten. OpusFlow bietet standardmäßig branchenspezifische Funktionen: PV-Anlagenplanung, Energiesimulation, Automatisierung von Stücklisten bis zur Bestellung, Förderungsmanagement und Außendienstformulare mit Vor-Ort-Signaturen. Sie müssen keine Workarounds für Funktionen konfigurieren, die eigentlich bereits vorhanden sein sollten.
Was ist OpusFlow und für wen ist es gemacht?
OpusFlow ist eine All-in-One-Plattform für Unternehmensmanagement, speziell für Unternehmen für Solar-, Wärmepumpen-, Batterie-, Ladestations- und andere nachhaltige Energieinstallationen entwickelt. Sie verbindet Vertrieb, Betrieb, Planung, Lager und Finanzen in einem System, damit Ihr gesamtes Team mit denselben Daten arbeitet – nicht mit getrennten Tabellen, Messaging-Apps oder anderen externen Apps oder Software.
