Installateure verlieren Kunden nicht wegen schlechter Arbeit. Sie verlieren sie, weil die Kommunikation zusammenbricht, Genehmigungen sich hinziehen und niemand weiß, was wann passiert. Jede unbeantwortete Frage kostet Sie Zeit, Vertrauen und letztendlich den nächsten Auftrag. OpusFlow bietet eine Lösung dafür.
Ein Angebot wird verschickt, und dann passiert nichts. Sie rufen telefonisch nach, senden es erneut per E-Mail, warten weitere drei Tage. Währenddessen ist Ihr Team in Warteposition, und Ihre Planung gerät ins Stocken.
„Wie ist der Status meines Projekts?“ „Können Sie dieses Angebot erneut senden?“ „Wann kommt der Installateur?“ Kleine Fragen, aber fünf davon pro Tag summieren sich zu Stunden, die Ihr Team nicht für die eigentliche Arbeit aufwendet.
Sie wissen genau, was passiert. Ihr Kunde hat keine Ahnung. Diese Lücke erzeugt Angst, unnötigen Kontakt und die Art von Frustration, die aus einem zufriedenen Kunden einen schwierigen macht.
Kunden genehmigen und unterschreiben Angebote direkt in ihrem eigenen Portal. Kein Drucken, kein Scannen, kein Warten am Telefon.
Alles, was sie brauchen, ist an einem Ort und immer aktuell.
Kunden verfolgen ihr eigenes Projekt in Echtzeit, von der Planung bis zur Fertigstellung, ohne jemanden fragen zu müssen.
Installateure verlieren Kunden nicht wegen schlechter Arbeit. Sie verlieren sie, weil die Kommunikation zusammenbricht, Genehmigungen sich hinziehen und niemand weiß, was wann passiert. Jede unbeantwortete Frage kostet Sie Zeit, Vertrauen und letztendlich den nächsten Auftrag. OpusFlow bietet eine Lösung dafür.
Ein Angebot wird verschickt, und dann passiert nichts. Sie rufen telefonisch nach, senden es erneut per E-Mail, warten weitere drei Tage. Währenddessen ist Ihr Team in Warteposition, und Ihre Planung gerät ins Stocken.
Kunden genehmigen und unterschreiben Angebote direkt in ihrem eigenen Portal. Kein Drucken, kein Scannen, kein Warten am Telefon.
„Wie ist der Status meines Projekts?“ „Können Sie dieses Angebot erneut senden?“ „Wann kommt der Installateur?“ Kleine Fragen, aber fünf davon pro Tag summieren sich zu Stunden, die Ihr Team nicht für die eigentliche Arbeit aufwendet.
Alles, was sie brauchen, ist an einem Ort und immer aktuell.
Sie wissen genau, was passiert. Ihr Kunde hat keine Ahnung. Diese Lücke erzeugt Angst, unnötigen Kontakt und die Art von Frustration, die aus einem zufriedenen Kunden einen schwierigen macht.
Kunden verfolgen ihr eigenes Projekt in Echtzeit, von der Planung bis zur Fertigstellung, ohne jemanden fragen zu müssen.
In dem Moment, in dem ein Kunde dein Angebot öffnet, weißt du es. Du siehst, wann es geöffnet wurde, wie oft und von wem. Kein Rätselraten, keine unangenehmen Nachfass-Anrufe. Einfach der richtige Anstoß zum genau richtigen Zeitpunkt.
OpusFlow lässt sich nativ mit Google Workspace, Microsoft 365, Exact, Mollie und weiteren Tools verbinden, sodass Ihr Team sofort durchstarten kann, ohne bei null anzufangen.
Senden Sie einen Planungsvorschlag und lassen Sie ihn von Ihrem Kunden direkt aus seinem Posteingang genehmigen oder ablehnen. Kein Hin und Her, keine Terminabsprachen. Sobald er klickt, ist Ihr Kalender bestätigt und Ihr Team kann loslegen.
Querformat-Präsentationen, detaillierte Angebote, mehrseitige Vorschläge. Das Portal verarbeitet jedes Format und zeigt es genau wie beabsichtigt an. Was Ihr Kunde sieht, entspricht immer dem, was Sie entworfen haben.
Alles, was Sie wissen möchten, bevor Sie eine Demo buchen.
Ja. Das Kundenportal zeigt einen visuellen Meilenstein-Tracker an, der genau aufzeigt, wo das Projekt steht, von der ersten Begutachtung bis zur Inbetriebnahme. Die Indikatoren aktualisieren sich in Echtzeit, während Ihr Team das Projekt in OpusFlow vorantreibt, sodass Kunden stets ein genaues Bild haben, ohne Ihr Team um ein Update bitten zu müssen.
Das Kundenportal ist eine gebrandete Self-Service-Umgebung, in der Ihre Kunden den Fortschritt ihrer Installation verfolgen, auf Dokumente zugreifen, Termine einsehen und Serviceanfragen stellen können – ohne Ihr Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu müssen. Es ist rund um die Uhr verfügbar und läuft direkt über OpusFlow, sodass alles, was Ihr Kunde sieht, immer aktuell ist.
Kunden können auf jedes Dokument zugreifen, das mit ihrem Projekt verknüpft ist, darunter Angebote, Rechnungen, Verträge und Abnahmezertifikate. Dokumente sind jederzeit sicher verfügbar, sodass ein Kunde, der seine Rechnung sechs Monate nach der Installation abrufen muss, dies tun kann, ohne Ihr Büro kontaktieren zu müssen.
Ja. Dashboard-Konfigurationen sind rollenbasiert, sodass Sie verschiedenen Bereichen der Organisation unterschiedliche Ansichten zuweisen können. Ein Lagerleiter sieht Bestands- und Beschaffungskennzahlen. Ein Finanzkontrolleur sieht Umsatz- und Rechnungsdaten. Ein Geschäftsinhaber sieht das Gesamtbild. Niemandem werden Daten präsentiert, die für seine Rolle irrelevant sind, und sensible Kennzahlen sind nur für die Personen sichtbar, die sie sehen sollten.
Ja. Das Kundenportal trägt Ihr Branding, sodass die Erfahrung Ihrer Kunden konsistent mit Ihrer übrigen Kommunikation ist. Es stärkt die Identität Ihres Unternehmens, anstatt OpusFlow in den Vordergrund zu stellen.
Kunden haben Zugriff auf Echtzeit-Tracking von Projektmeilensteinen, alle kommerziellen Dokumente zu ihrem Projekt, geplante Termin- und Besichtigungsdaten, Fotogalerien von der Installation und einen Kommunikationsverlauf mit Ihrem Team. Alles Relevante zu ihrem Projekt ist an einem Ort, übersichtlich dargestellt, ohne dass interne Daten oder Aufzeichnungen anderer Kunden offengelegt werden.
Ja. Im Portal werden projektbezogene, im Außendienst aufgenommene Fotos in einer Galerie angezeigt – einschließlich Bildern zum Installationsfortschritt und finalen Aufnahmen der Inbetriebnahme. So bleiben Kunden einfach informiert und gewinnen Vertrauen in die Qualität der ausgeführten Arbeiten.
Unser Team kennt das Produkt in- und auswendig. Fragen Sie uns alles – kein Verkaufsdruck, keine vorgefertigten Antworten.
Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.
