Ermöglichte unbegrenzte Angebotserstellung zu einem festen monatlichen Preis – keine kreditbasierten Limits mehr.
Ersetzte separate Tools wie CRM, Planung und Angebotserstellung durch eine einheitliche Plattform.
Ermöglichte schnelle, professionelle Angebote mithilfe von Vorlagen und gruppierten Produkten.
Verschaffte Zenovo volle Transparenz mit Kanban-ähnlichen Projekt-Pipelines und benutzerdefinierten Workflows.
Zenovo ist ein wachsendes Installationsunternehmen mit Sitz in Hilversum, Niederlande. Sie sind spezialisiert auf Solarmodule, Heimspeicher, Wärmepumpen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Klimaanlagen. Seit der Gründung im Jahr 2022 hat sich Zenovo einen Ruf für die Lieferung hochwertiger, maßgeschneiderter Energielösungen erarbeitet, die Menschen helfen, ihre Energiekosten zu senken und nachhaltiger zu leben. Mit einem kleinen und engagierten Team kümmert sich Zenovo um alles – von der Beratung und Systemplanung bis zur Installation und Wartung. Ihr Ziel ist es, nachhaltige Sanierungen mit Fokus auf Luxus und Detail zu liefern – und zu beweisen, dass „grün werden“ nicht bedeutet, Kompromisse beim Stil einzugehen oder sich mit klobigen, unattraktiven Lösungen zufriedenzugeben. Jedes Projekt wird sorgfältig behandelt, wobei zuverlässige Materialien und saubere Installationen verwendet werden, die den Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen. Ob für ein Zuhause oder ein Unternehmen, Zenovo sorgt dafür, dass der Prozess klar, reibungslos und kostengünstig ist.
Zenovo ist mit der Vision gestartet, qualitativ hochwertige und komplett selbst gesteuerte Solar-, Speicher- und Wärmepumpenlösungen anzubieten. Was ursprünglich als kleines Solaranlagen-Vertriebsgeschäft begann, entwickelte sich schnell zu einem Full-Service-Installationsbetrieb – als Gründer Stijn de Rooij und Mitgründer Melvin Calis beschlossen, die Installation selbst in die Hand zu nehmen. Mit dem Wachstum kamen aber auch Herausforderungen: Im Hintergrund wurde alles immer unübersichtlicher.
Zenovo verließ sich auf eine Mischung aus Tools wie Pipedrive, Odoo und Teamleader, um CRM, Planung und Projekte zu verwalten. Die Integration dieser Plattformen war nicht nur zeitaufwendig, sondern auch kostspielig und behinderte die Fähigkeit des Teams, effizient zu wachsen. Zudem funktionierte ihre vorherige Solar-Angebotssoftware auf einem kreditbasierten System, das Stijn sowohl teuer als auch einschränkend fand.
„Wir zahlten mehr, je mehr wir es nutzten“, erklärte er. „Das fühlte sich unfair an – es bestrafte unser Wachstum.“ Das Team benötigte eine einheitliche All-in-One-Lösung, die das ständige Hin und Her zwischen den Plattformen eliminieren und ihnen ein skalierbareres Setup bieten würde, das ihren Ambitionen entspricht.
Zenovo entdeckte OpusFlow durch eine Online-Suche, und was ihre Aufmerksamkeit erregte, war das feste Preismodell und die umfangreiche Funktionalität – alles zugeschnitten auf die Branche der nachhaltigen Installationen. „Es war einfach logisch“, sagte Stijn. „Mit OpusFlow können wir so viele Angebote erstellen, wie wir brauchen, ohne uns um versteckte Kosten sorgen zu müssen. Das ist ein großer Vorteil, wenn du wächst.“
Der Onboarding-Prozess begann Anfang 2024 und wurde vom Beratungsteam von OpusFlow unterstützt, das bei der Strukturierung ihrer Workflows und der Dateneinrichtung half. Während die Terminplanung für die erste Sitzung aufgrund der hohen Nachfrage etwas Zeit in Anspruch nahm, verlief der Prozess, sobald er in Gang kam, reibungslos und klar. Das Team führte Zenovo durch Schlüsselmodule, vom Erstellen maßgeschneiderter Angebotsvorlagen und Produktgruppierungen bis hin zur Automatisierung von Workflows und der Einrichtung ihrer Projekt-Pipelines.
OpusFlow ersetzte sofort die Notwendigkeit mehrerer Tools, indem es die Angebotserstellung, das Projektmanagement, die Kundenkommunikation und die Installationsdokumentation konsolidierte. Dies optimierte nicht nur interne Prozesse, sondern reduzierte auch die IT-Kosten erheblich. Zenovo genießt jetzt unbegrenzte Angebotserstellung, verbesserte Transparenz durch Kanban-ähnliche Projektübersichten und ein intuitives Formularsystem, das es Kunden ermöglicht, wichtige Inspektionsdetails im Voraus einzureichen. „Alles ist an einem Ort, und es funktioniert nahtlos zusammen“, sagte Stijn. „Genau das haben wir gesucht.“
Seit dem Übergang zu OpusFlow hat Zenovo eine Transformation in der täglichen Arbeitsweise erlebt. Die Möglichkeit, Angebote mithilfe vorgefertigter Vorlagen und gruppierter Produkte zu erstellen, hat ihren Verkaufsprozess dramatisch beschleunigt. „Die Angebote sehen professionell aus, und wir können sie viel schneller versenden“, teilte Stijn mit. Diese Sorgfalt und Geschwindigkeit haben sich ausgezahlt – Zenovo hat eine Steigerung ihrer Angebotskonversionsrate auf 11,5 % bis 12 % verzeichnet, einen Sprung, den sie der Effizienz und dem Erscheinungsbild des neuen Systems zuschreiben. Die Kanban-Projektübersicht und die flexiblen Workflows der Plattform haben abteilungsübergreifend Klarheit geschaffen und es dem Team ermöglicht, Projekte aus verschiedenen Kanälen besser zu verwalten.
Über die internen Vorteile hinaus hat die Formularfunktion einen großen Unterschied in der Kundeninteraktion gemacht. „Wenn Kunden ihre eigenen Inspektionsformulare im Voraus ausfüllen, hilft uns das, uns besser vorzubereiten und Verzögerungen zu vermeiden“, bemerkte Stijn. Insgesamt hat der Wechsel zu OpusFlow – kombiniert mit den eigenen Prozessverbesserungen des Teams – zu einer stärkeren Kundenzufriedenheit und einer besseren Partnerzusammenarbeit geführt. Kostenmäßig war der Einfluss ebenso signifikant. Zenovo schätzt, dass ihre monatlichen Softwareausgaben im Vergleich zu ihrem vorherigen Setup, das verschiedene separate Tools umfasste, um fast die Hälfte gesenkt wurden. Obwohl die anfängliche Onboarding-Gebühr eine größere Vorabinvestition war, haben sie die Kosten dank geringerer laufender Zahlungen in nur fünf bis sechs Monaten wieder hereingeholt.
Stijn schätzt auch die kontinuierliche Innovation, die OpusFlow mit sich bringt. „Es ist eine große Plattform, daher lernen wir immer noch neue Funktionen kennen“, gab er zu. „Aber der Support war großartig, und wir mögen es wirklich, wie sich das System ständig weiterentwickelt – auch wenn es bedeutet, dass wir uns manchmal anpassen müssen.“ Für die Zukunft plant Zenovo, die Wartungsvertragsfunktion zu erkunden, das Kundenportal einzurichten und es in ihre Finanzsoftware zu integrieren. Diese Verbesserungen werden dazu beitragen, laufende Kundenabonnements und Dienstleistungen effizienter zu verwalten. „Wir wissen, dass es etwas komplex ist“, fügte Stijn hinzu, „aber wir sehen einen enormen Wert in dem, was als Nächstes kommt.“
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