Das anpassbare Design von OpusFlow ermöglicht es dem Team, Prozesse eigenständig zu gestalten und gibt ihnen die Freiheit, sich ohne externe Unterstützung weiterzuentwickeln und zu wachsen.
OpusFlow hat dabei geholfen, alle Abläufe auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren, fragmentierte Tools zu eliminieren und einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Teams im B2C- und B2B-Bereich sicherzustellen.
Durch die Verbindung aller Abteilungen innerhalb der All-in-One-ERP-Lösung von OpusFlow verlaufen Projekte nahtlos vom Angebot bis zur Installation. Alle Teams haben Zugriff auf dieselben aktuellen Informationen, wodurch doppelte Dateneingaben vermieden werden.
100% Zonnig ist ein Solarinstallationsunternehmen mit Sitz in der Region Wijchen–Uden in den Niederlanden. Das Unternehmen ist auf die Installation von Solarpanels, Heimspeichern, Ladestationen, Stromverteilern und Energiemanagementsystemen spezialisiert. Mit einem Team von 22 engagierten Fachkräften bedient 100% Zonnig sowohl private als auch gewerbliche Kunden, darunter auch Wohnungsbaugesellschaften, im Umkreis von 50 Kilometern rund um den Firmensitz.
Als lokaler Marktteilnehmer ist 100% Zonnig stolz darauf, Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit zu liefern. Ihre Mission ist es, erneuerbare Energien zugänglich zu machen – und gleichzeitig enge, persönliche Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen. Dieser Wert zieht sich durch alle Abläufe, vom Beratungsgespräch bis hin zur Installation und dem Service.
Bevor OpusFlow eingeführt wurde, stützte sich 100% Zonnig stark auf fragmentierte Systeme und manuelle Arbeitsabläufe. Das Team nutzte verschiedene Tools wie Google Sheets zur Projektverfolgung, separate Kalender für die Terminplanung und Drittanbieter-Apps für Angebote und technische Zeichnungen was zu Ineffizienzen und Dateninkonsistenzen führte.
Laut dem Mitinhaber David van Duijnhoven führte dieser fragmentierte Ansatz dazu, dass viel Zeit für die Übertragung von Daten zwischen den Systemen und die Sicherstellung der Genauigkeit in den verschiedenen Abteilungen aufgewendet werden musste. „Wir haben ständig versucht, Daten zwischen verschiedenen Tools wie Kundendaten, Finanzen und Angeboten zu verknüpfen – und das hat viel Zeit gekostet, um es richtig hinzubekommen“, erklärte er.
Das Hauptziel von 100% Zonnig war es, ihre administrativen, operativen und kundenbezogenen Prozesse auf einer einzigen Plattform zu vereinen. Sie benötigten eine Lösung, die Arbeitsabläufe rationalisiert, manuelle Eingaben reduziert und die Zusammenarbeit zwischen Beratern, Planern und Monteuren verbessert.
Ende 2024 begann 100% Zonnig mit der Umstellung auf OpusFlow und ging im Januar 2025 offiziell live. Der Wechsel zu einem einzigen, integrierten System ermöglichte es ihnen, sämtliche Prozesse von der Lead-Generierung bis zum Service-Nachverfolgung – unter einem Dach zu vereinen.
Durch die Implementierung von OpusFlow hat 100% Zonnig alle Workflows erfolgreich in einer einzigen, integrierten Lösung zentralisiert und damit den Bedarf an mehreren, voneinander getrennten Tools eliminiert. Die Website ist direkt mit OpusFlow verknüpft, sodass neue Leads automatisch erfasst werden und den Beratern sofort zur Nachverfolgung zur Verfügung stehen. Innerhalb derselben Plattform können Berater potenzielle Kunden kontaktieren, Besichtigungen planen und Ergebnisse dokumentieren – für einen nahtlosen Informationsfluss. Angebote werden anschließend im eigenen Corporate Design erstellt, und Kunden können diese bequem direkt über OpusFlow einsehen, freigeben oder Anpassungen anfordern.
Mit OpusFlow kann 100% Zonnig nicht nur seine B2C-, sondern auch seine B2B-Kunden nahtlos betreuen. Bei Kunden aus dem Bereich der Wohnungsbaugesellschaften werden Serviceanfragen automatisch von deren Website in OpusFlow übertragen, wo Rücksendegenehmigungen (RMAs) und Serviceeinsätze verwaltet und dokumentiert werden was einen vollständig nachvollziehbaren Prozess schafft.
Durch die Integration aller Abteilungen in ein vernetztes System hat 100% Zonnig einen reibungslosen und transparenten Workflow etabliert. Sobald ein Angebot freigegeben ist, geht das Projekt nahtlos an das Team für Arbeitsvorbereitung über, das technische Zeichnungen erstellt, Materiallisten zusammenstellt und Installationen plant – alles innerhalb derselben Plattform.
Die Montageteams können dann alle Projektdetails direkt über OpusFlow abrufen, was sicherstellt, dass sie stets die korrekte Dokumentation vor Ort haben und die Installationen mit Vertrauen und Präzision durchführen können. „Da alle im selben System arbeiten, geben wir Kundendaten nur einmal ein und jeder hat Zugriff auf die gleichen Informationen. Es gibt deutlich weniger Störungen und doppelte Arbeit“, bemerkte David.
Die Einführung von OpusFlow hat bei 100% Zonnig zu erheblichen Verbesserungen in den Bereichen Effizienz, Zusammenarbeit und organisatorische Struktur geführt.
OpusFlow hat dazu beigetragen, die Effizienz und Datenkonsistenz zu verbessern – denn alle Abteilungen, von den Beratern bis zum Lagerpersonal, arbeiten in einem einzigen System. 100% Zonnig konnte dadurch doppelte Dateneingaben reduzieren und die Verwirrung durch fragmentierte Tools beseitigen. Insgesamt hat das Unternehmen durch die zentrale Plattform eine reibungslosere Kommunikation und effektivere Koordination erreicht. Wie David es beschreibt: „OpusFlow ist zum Rückgrat unseres Unternehmens geworden. Jeder arbeitet damit und jeder weiß, wo er die benötigten Informationen findet.“
Auch wenn die anfängliche Zurückhaltung gegenüber Veränderungen verständlich war, passten sich die Mitarbeitenden dank des benutzerfreundlichen Designs von OpusFlow schnell an. Die Kompatibilität mit Mobilgeräten und Tablets erleichterte die Einführung zusätzlich – besonders für Techniker und Installateure im Außendienst.
Für David ist es die Flexibilität, die OpusFlow wirklich auszeichnet. Selbst nach der Implementierung optimiert das Team seine Arbeitsabläufe kontinuierlich direkt im System – ein Beweis für die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit von OpusFlow. „Die Möglichkeit, unsere eigenen Formate und Prozesse anzupassen, ohne auf Berater angewiesen zu sein, gibt uns die Freiheit, als Unternehmen zu wachsen und uns weiterzuentwickeln“, so David.
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