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Wie funktioniert der Chat innerhalb eines Tickets?

Jedes Ticket verfügt über einen integrierten Gesprächsverlauf, in dem Ihr Team und der Kunde direkt Nachrichten austauschen können. Der gesamte Verlauf wird chronologisch gespeichert und kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden, sodass stets eine klare, verlässliche Dokumentation darüber vorliegt, was wann gesagt wurde. Kein mühsames Durchsuchen von E-Mail-Verläufen mehr, um nachzuvollziehen, was passiert ist.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Gibt es ein Dashboard für meine Finanzdaten?

Ja! Mit OpusFlow erhältst du einen klaren Überblick über deine wichtigsten Finanzdaten – alles an einem Ort.

Können wir Dashboard-Daten exportieren?

Ja. Die erweiterten Datenraster von OpusFlow unterstützen Exportfunktionen, sodass Sie die zugrunde liegenden Daten bei Bedarf abrufen können – für einen externen Buchhalter, eine Vorstandspräsentation oder jede Art von Berichterstattung, die außerhalb der Plattform stattfindet. Allerdings macht das Live-Dashboard für die meisten Berichtsanforderungen einen Export überflüssig, da die Daten bereits innerhalb von OpusFlow selbst strukturiert, filterbar und detailliert abrufbar sind.

Kann mein Vertriebsteam Angebote und ROI-Vorschläge vor Ort erstellen?

Ja. OpusFlow enthält einen integrierten PV-Designer, eine Energiesimulations-Engine, einen Wärmepumpen- und ROI-Rechner. Ihre Vertriebsberater können das System entwerfen, eine 25-jährige Finanzprognose modellieren und dem Kunden in einem einzigen Termin ein professionelles Angebot unterbreiten, ohne auf die Freigabe durch das Backoffice warten zu müssen.

Kann ich den Fortschritt eines Projekts in jeder Phase verfolgen?

Ja! In jeder Projektphase hast du einen klaren Überblick über den Status, das Budget, den Zeitplan und alle relevanten Dokumente, sodass du immer genau weißt, wo du stehst.

Welche Sicherheitsstandards unterstützt OpusFlow?

OpusFlow unterstützt Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für alle Nutzer. Jeder Anmeldevorgang und jede kritische Datenaktion wird in einem unveränderlichen Audit-Log protokolliert, das weder bearbeitet noch gelöscht werden kann. Die rollenbasierte Zugriffskontrolle stellt sicher, dass Nutzer nur mit den Daten und Modulen interagieren, die für ihre Rolle relevant sind. Für Unternehmen, die über mehrere Einheiten hinweg arbeiten, kann jede Gesellschaft mit unabhängigen Zugriffskonfigurationen unter demselben übergeordneten Konto verwaltet werden.

Welche Belohnung erhalte ich, wenn ich einen Installateur an OpusFlow empfehle?

Für jede erfolgreiche Empfehlung, bei der der Empfohlene OpusFlow mit mindestens 3 Lizenzen und einem Jahresvertrag abonniert, erhalten sowohl Sie als auch der empfohlene Installateur 250 €.

Der empfohlene Installateur erhält seine Prämie als Rabatt auf das Abonnement für das erste Jahr, und Sie erhalten das Geld per Banküberweisung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt.

Was ist ein Drei-Wege-Abgleich und unterstützt OpusFlow diesen?

Der Drei-Wege-Abgleich ist der Prozess, bei dem eine Bestellung mit dem Wareneingang im Lager und der Lieferantenrechnung abgeglichen wird, um sicherzustellen, dass alle übereinstimmen, bevor die Zahlung freigegeben wird. OpusFlow erledigt dies automatisch und kennzeichnet Abweichungen zwischen dem, was bestellt wurde, was angekommen ist und was der Lieferant in Rechnung stellt. Dies beseitigt eine wesentliche Fehlerquelle bei Rechnungen und bietet Ihrem Finanzteam eine saubere, nachvollziehbare Dokumentation für jeden Einkauf.

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Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.

Was kann ich erwarten?

„Ich sah das System und wusste sofort, dass OpusFlow das war, was ich brauchte. Ich habe auch Konkurrenzsoftware auf der Messe ausprobiert, aber keine davon kommt, selbst heute noch, an das heran, was OpusFlow leisten kann.“
Cedric Boone
hivolta

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