Cada ticket tiene un hilo de conversación integrado donde tu equipo y el cliente pueden intercambiar mensajes directamente. El historial completo se almacena cronológicamente y no se puede editar ni eliminar, así que siempre hay un registro claro y preciso de lo que se dijo y cuándo. Ya no tendrás que rebuscar en cadenas de correos electrónicos para reconstruir lo que pasó.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
OpusAI es un asistente de IA conversacional integrado directamente en OpusFlow. Como tiene el contexto completo de toda tu cuenta, cada proyecto, agenda, factura y BOM, puedes pedirle que haga trabajo real. Genera un informe de márgenes, reprograma una semana, redacta un email de propuesta, marca trabajos vencidos o crea una orden de compra. En lenguaje natural, en segundos.
OpusFlow está diseñado para empresas de instalación, no para departamentos de IT. La mayoría de los equipos están operativos rápidamente y, como todo (CRM, presupuestos, planificación, servicio) está en una sola plataforma, no hay trabajo de integración complejo que hacer. Tu estructura de datos ya coincide con la forma en que realmente funcionan las empresas de instalación.
Un software CRM para instaladores es una herramienta de gestión de clientes creada específicamente para empresas instaladoras. A diferencia de los CRM genéricos, conecta tus leads, presupuestos, proyectos y el servicio posventa en un solo lugar, para que tu embudo de ventas y tus operaciones estén sincronizados desde el primer contacto hasta la entrega final.
Sí. El CRM lo utilizan empresas que instalan paneles solares, bombas de calor, estaciones de carga para vehículos eléctricos, sistemas de aire acondicionado y más. Puedes etiquetar y filtrar clientes por tipo de instalación, lo que significa que tu pipeline y registros de clientes siempre reflejan los productos y servicios específicos que ofrece tu negocio.
Sí. OpusFlow incluye un embudo visual tipo Kanban en el que puedes hacer seguimiento de cada lead, desde el primer contacto hasta el contrato firmado. Puedes filtrar por tipo de instalación, asignar oportunidades a miembros del equipo y abrir un registro completo del proyecto directamente desde el tablero. No se pierde nada y todo tu equipo tiene siempre la misma visión general.
¡Sí! El módulo de planificación está vinculado a tu stock, así que puedes reservar inventario para próximos proyectos y saber siempre exactamente qué entra y qué sale.
Antes de tu kick-off, te enviamos todo lo que necesitas para empezar con confianza. Piensa en artículos breves de conocimiento y videotutoriales para que tú y tu equipo empecéis a tope desde el primer día.
Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.
