Ein Standard-CRM verfolgt Kontakte und Deals – und das war’s im Wesentlichen. CRM-Software, die für Installationsbetriebe entwickelt wurde, geht weiter: Sie verknüpft jeden Kunden mit seinen Projekten, Installationen und der Servicehistorie. Das bedeutet, dass Ihr Vertriebsteam, Ihre Planer und Ihre Techniker alle mit demselben Kundendatensatz arbeiten, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.
Ja. OpusFlow überwacht die Zeit bis zur ersten Reaktion sowie die Lösungszeiten anhand Ihrer konfigurierten Zielwerte und kennzeichnet Tickets, deren Frist bald erreicht ist oder bereits überschritten wurde. Mit der Zeit macht die Ticketdatenbasis außerdem Muster sichtbar – wiederkehrende Hardwareprobleme, häufige Anfragearten oder Bereiche, in denen die Reaktionszeiten regelmäßig nachlassen – und liefert Ihrem Service-Management-Team die Informationen, die es braucht, um den Prozess zu verbessern, statt nur darauf zu reagieren.
Ja! Du kannst ganz einfach Fotos und Dateien direkt an deine Formulare anhängen, direkt von deinem Smartphone oder Tablet vor Ort.
Ja! OpusFlow nimmt Sicherheit ernst. Jede Umgebung verfügt über eine eigene dedizierte Datenbank, die von AWS (Amazon Web Services) gehostet und verwaltet wird, und wir nutzen Clerk zur Authentifizierung, eine der führenden Plattformen zur Sicherung von Cloud-Anwendungen.
Ja. Sobald eine BOM finalisiert ist, wandelt OpusFlow sie mit einem einzigen Schritt in eine formelle Bestellung um und übernimmt dabei automatisch alle Positionen, SKUs und Mengen. Sie können Hardware direkt aus Ihren vorintegrierten Lieferantenkatalogen auswählen, wobei die vereinbarten Preise bereits angewendet werden – so entfällt die manuelle Übertragung zwischen BOM und Bestellung, und es besteht kein Risiko, falsche Mengen oder das falsche Produkt zu bestellen.
Projektmanagement-Software hilft dir, deine Projekte von Anfang bis Ende zu planen, zu organisieren und zu verwalten. OpusFlow ist speziell für nachhaltige Installateure entwickelt, sodass jede Funktion genau zu deiner Arbeitsweise passt.
Nein. Ein Abonnement deckt alles ab, unabhängig davon, wie viel Sie es nutzen. Sie sollten niemals dafür bestraft werden, dass Ihr Unternehmen wächst.
Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.
