Een standaard CRM houdt contacten en deals bij, en dat is het wel zo’n beetje. CRM-software die is gebouwd voor installatiebedrijven gaat verder: het koppelt elke klant aan hun projecten, installaties en servicegeschiedenis. Dat betekent dat je verkoopteam, planners en monteurs allemaal vanuit hetzelfde klantendossier werken, zonder tussen tools te hoeven schakelen.
Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden over de softwareoplossing OpusFlow. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze support.
Ons onboardingtraject bevat interactieve videotutorials die je in je eigen tempo kunt terugkijken, plus persoonlijke ondersteuning van ons consultancyteam wanneer je dat nodig hebt. Na de onboarding heb je toegang tot een uitgebreide kennisbank en kun je ons supportteam altijd bereiken via telefoon of e-mail. En wanneer er grote updates uitkomen, houden we je op de hoogte via nieuwsbrieven en bijgewerkte tutorials.
Ja. Buitendienstmonteurs klokken in en uit op specifieke projecten, direct vanuit de OpusFlow mobiele app. Die uren verschijnen in realtime in de backoffice, worden meegenomen in de projectkostenbewaking en doorlopen je goedkeuringsworkflow voordat ze definitief zijn. Geen papier, geen WhatsApp-berichten en geen reconstructies uit het geheugen aan het einde van de maand.
Zeker! Ons team importeert dagelijks gegevens uit andere veelgebruikte systemen. Klantgegevens en andere relevante informatie kunnen worden gemigreerd als onderdeel van je onboardingproces.
OpusFlow is ontworpen voor installatiebedrijven, niet voor IT-afdelingen. De meeste teams zijn snel aan de slag en omdat alles (CRM, offertes, planning, service) in één platform zit, is er geen complex integratiewerk nodig. Je datastructuur sluit al direct aan op de manier waarop installatiebedrijven echt werken.
OpusFlow is gebouwd op een open API, waardoor jouw team of het onze een gestructureerde manier heeft om bestaande gegevens over te zetten van je huidige platform. Het onboardingproces wordt direct begeleid door het OpusFlow-team, zonder dat er dure externe consultants aan te pas komen. Omdat het platform speciaal is ontwikkeld voor installatiebedrijven, is het installatieproces afgestemd op hoe jouw bedrijf al werkt, in plaats van dat er maanden aan configuratie nodig is om daar te komen. Het beste startpunt is een demo-gesprek waarin we je huidige opzet kunnen koppelen aan wat OpusFlow biedt.
OpusFlow volgt de backorderstatus op orderregelniveau en koppelt de verwachte leverdatum direct aan de projectplanning. Hierdoor wordt een vertraging bij een leverancier al zichtbaar in het planningsoverzicht voordat het een probleem wordt op de installatiedag. Zo heeft je team de tijd om een alternatief te zoeken of de afspraak te verzetten, in plaats van pas op de ochtend van de klus achter het tekort te komen.
Ja. OpusFlow maakt gebruik van herbruikbare contracttypes die prijzen, facturatiefrequenties en contractduur vooraf invullen. Wanneer een teamlid een nieuw contract aanmaakt, starten ze vanuit de juiste template in plaats van helemaal opnieuw te beginnen. Dit betekent dat de prijsstelling consistent is, de facturatievoorwaarden nauwkeurig zijn en er niets over het hoofd wordt gezien omdat iemand is vergeten een clausule op te nemen.
Ontvang een live demo op maat of een kennismakingsgesprek gericht op wat jouw organisatie nodig heeft, krijg antwoord op je specifieke vragen en ontdek waarom OpusFlow de juiste keuze is voor jouw organisatie.
