Un CRM standard suit les contacts et les opportunités, et c’est à peu près tout. Un logiciel CRM conçu pour les entreprises d’installation va plus loin : il relie chaque client à ses projets, ses installations et son historique de service. Résultat : ton équipe commerciale, les planificateurs et les techniciens travaillent tous à partir de la même fiche client, sans passer d’un outil à l’autre.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.
Oui. Chaque ticket est directement lié au projet parent dans OpusFlow, ce qui signifie qu’au moment où une demande de service arrive, la personne qui s’en occupe a un accès immédiat à la nomenclature d’origine, aux photos d’installation, aux modèles d’ingénierie et à tout l’historique du projet. Pas besoin de fouiller dans les archives ou de demander à un collègue — tout le contexte est déjà là.
Oui ! Les conditions de paiement dans OpusFlow sont entièrement flexibles, donc tu les définis exactement selon le fonctionnement de ton entreprise.
OpusFlow suit le statut des reliquats au niveau des lignes de commande et injecte la date de livraison prévue directement dans la planification du projet. Résultat : un retard fournisseur apparaît dans la vue de planification avant de devenir un problème le jour de l’installation, ce qui laisse à ton équipe le temps de trouver une alternative ou de replanifier, plutôt que de découvrir la rupture le matin de l’intervention.
Oui ! Tu peux concevoir tes factures entièrement selon ton identité visuelle. Logo, mise en page et couleurs, tout est à ta convenance.
Oui ! Tous tes employés peuvent enregistrer leurs heures directement dans OpusFlow via l’application web mobile. Les saisies de temps sont liées aux projets, tu as donc toujours une vision claire de la rentabilité du projet, coûts de main-d’œuvre inclus.
Notre processus d’intégration comprend des tutoriels vidéo interactifs que tu peux revoir à ton rythme, ainsi qu’un soutien personnalisé de notre équipe de consultants chaque fois que tu en as besoin. Après l’intégration, tu auras accès à une base de connaissances complète et tu pourras toujours joindre notre équipe de support par téléphone ou par e-mail. Et chaque fois que des mises à jour majeures sont déployées, nous te tenons informé par le biais de newsletters et de tutoriels mis à jour.
On fait court : deux entretiens, une décision et une offre. On respecte ton temps et on ne fait pas traîner les choses. La plupart des candidats passent du premier entretien à l’offre en deux à trois semaines.
Obtenez une démo personnalisée en direct ou un appel de découverte, axés sur les besoins de votre organisation. Posez vos questions et découvrez pourquoi OpusFlow est la solution idéale pour votre entreprise.
