Tickets kunnen op verschillende manieren worden aangemaakt: handmatig door je team na een telefoontje, direct ingelezen vanuit een inkomende e-mail, of door de klant zelf ingediend via het Klantenportaal. Hoe een aanvraag ook binnenkomt, deze belandt in dezelfde gestructureerde wachtrij — zo wordt er niets informeel via een persoonlijke inbox afgehandeld en glipt er niets door de mazen van het net.
Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden over de softwareoplossing OpusFlow. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze support.
Zeker! In elke fase van een project heb je een duidelijk overzicht van de status, het budget, de tijdlijn en alle relevante documenten, zodat je altijd precies weet waar je aan toe bent.
De calculator is ontworpen voor verkoopadviseurs op locatie, niet voor warmtepompmonteurs. De 3D-scan doet het zware werk voor de geometrie van de ruimte, de invoerflow begeleidt de adviseur door de overige variabelen en de output wordt van daaruit automatisch gegenereerd. Het advies in begrijpelijke taal is specifiek geschreven om direct aan de klant voor te lezen, zonder dat de adviseur technische gegevens hoeft te interpreteren. De meeste teams kunnen na één uitleg van de tool zelfstandig een volledige beoordeling uitvoeren.
Met OpusFlow kun je service- en onderhoudscontracten maken, deze naar klanten sturen voor een digitale handtekening en vervolgens de volledige facturatiecyclus automatiseren. Zodra een contract actief is, worden facturen gegenereerd en betalingen geïnd volgens de door jou gedefinieerde planning — zonder dat iemand van je team dit handmatig hoeft te activeren. Het is ontworpen om eenmalige installatieprojecten om te zetten in voorspelbare, terugkerende inkomsten zonder de werklast van je team te verhogen.
OpusFlow integreert direct met Mollie om SEPA-incassobetalingen af te handelen. Wanneer een klant het contract ondertekent, geven ze tegelijkertijd toestemming voor een incassomachtiging. Vanaf dat moment worden betalingen automatisch geïnd volgens het facturatieschema, zonder dat je team handmatig achter betalingen aan hoeft te gaan, betaallinks hoeft te sturen of opvolging hoeft te doen.
OpusFlow volgt de backorderstatus op orderregelniveau en koppelt de verwachte leverdatum direct aan de projectplanning. Hierdoor wordt een vertraging bij een leverancier al zichtbaar in het planningsoverzicht voordat het een probleem wordt op de installatiedag. Zo heeft je team de tijd om een alternatief te zoeken of de afspraak te verzetten, in plaats van pas op de ochtend van de klus achter het tekort te komen.
Ja. De berekening volgt de DIN EN 12831-1:2017-methodiek, de erkende Europese norm voor het bepalen van de warmtebelasting van gebouwen. Het omvat het warmteverlies per ruimte, inclusief U-waarden, koudebruggen, ventilatie, luchtdichtheid en aangrenzende oppervlakken. De output is een DIN-conform PDF-rapport met een uitsplitsing per kamer, de totale warmtevraag en de uiteindelijke hardware-aanbeveling — geschikt als bewijsstuk voor de klant of voor je eigen interne administratie.
Waar een traditionele ERP-implementatie maanden of zelfs jaren kan duren, is OpusFlow ontworpen om je binnen enkele weken up and running te krijgen. Het platform werkt intuïtief, wat minder tijd aan training betekent en een aanzienlijke kostenbesparing vanaf het begin.
Ontvang een live demo op maat of een kennismakingsgesprek gericht op wat jouw organisatie nodig heeft, krijg antwoord op je specifieke vragen en ontdek waarom OpusFlow de juiste keuze is voor jouw organisatie.
