Met OpusFlow kun je service- en onderhoudscontracten maken, deze naar klanten sturen voor een digitale handtekening en vervolgens de volledige facturatiecyclus automatiseren. Zodra een contract actief is, worden facturen gegenereerd en betalingen geïnd volgens de door jou gedefinieerde planning — zonder dat iemand van je team dit handmatig hoeft te activeren. Het is ontworpen om eenmalige installatieprojecten om te zetten in voorspelbare, terugkerende inkomsten zonder de werklast van je team te verhogen.

Ja. Elk ticket is direct gekoppeld aan het bovenliggende project in OpusFlow. Dit betekent dat op het moment dat er een serviceverzoek binnenkomt, de behandelaar direct toegang heeft tot de oorspronkelijke materiaallijst, installatiefoto’s, engineeringmodellen en de volledige projectgeschiedenis. Je hoeft niet in archieven te zoeken of een collega te vragen — de context is al aanwezig.

OpusFlow volgt de backorderstatus op orderregelniveau en koppelt de verwachte leverdatum direct aan de projectplanning. Hierdoor wordt een vertraging bij een leverancier al zichtbaar in het planningsoverzicht voordat het een probleem wordt op de installatiedag. Zo heeft je team de tijd om een alternatief te zoeken of de afspraak te verzetten, in plaats van pas op de ochtend van de klus achter het tekort te komen.

Ja. OpusFlow bevat een Dry Run-modus die een facturatieronde simuleert zonder daadwerkelijk facturen te genereren of te verzenden. Je kunt dit gebruiken om te controleren of contracten correct zijn geconfigureerd en of de juiste bedragen op de juiste data worden afgeschreven, voordat je een live run uitvoert. Het is de beveiliging waarmee je vertrouwen opbouwt in de configuratie voordat er echt geld wordt verplaatst.

Klanten hebben toegang tot real-time tracking van projectmijlpalen, alle commerciële documenten die aan hun project zijn gekoppeld, geplande afspraken en schouwingsdata, fotogalerijen van de installatie en een communicatielijn met je team. Alles wat relevant is voor hun project staat op één plek, overzichtelijk gepresenteerd zonder dat je interne gegevens of gegevens van andere klanten zichtbaar zijn.

Wanneer een contract klaar is om te verzenden, ontvangt de klant een beveiligde ‘magic link’ per e-mail. Ze kunnen deze op elk apparaat openen, het contract bekijken, digitaal ondertekenen en hun betaalmandaat autoriseren — dit alles zonder een account aan te maken of een wachtwoord nodig te hebben. Het hele proces is ontworpen om zo soepel mogelijk te verlopen, zodat het ondertekenen geen reden voor vertraging wordt.

Heel gedetailleerd. Met de Role-Based Access Control van OpusFlow kun je rechten definiëren op het niveau van individuele modules, recordtypes en velden. Je kunt een gebruiker bijvoorbeeld beperken tot alleen-lezen toegang voor financiële gegevens, terwijl je diegene volledige bewerkingsrechten geeft voor projecten. Rechten worden toegewezen via profielen die je op meerdere gebruikers tegelijk kunt toepassen, dus het bijwerken van een roltype werkt iedereen die eraan is toegewezen in één handeling bij.