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Können wir Automatisierungen für unsere eigenen spezifischen Workflows erstellen, oder sind wir auf Vorlagen beschränkt?

Beide Optionen stehen zur Verfügung. OpusFlow wird mit vorkonfigurierten Automatisierungsvorlagen ausgeliefert, die auf gängige Workflows im Installationsgeschäft zugeschnitten sind und die Sie sofort einsetzen und an Ihren Prozess anpassen können. Sie können auch vollständig individuelle Automatisierungen von Grund auf mit dem Regel-Builder erstellen, mit voller Kontrolle über Auslöser, Bedingungen und verkettete Aktionen. Die meisten Teams beginnen mit einer Vorlage und passen diese an, sobald sie gesehen haben, wie sie in der Praxis funktioniert.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Benötigen meine Berater eine technische Schulung, um die Berechnungstools zu nutzen?

Die Tools sind für den Einsatz vor Ort durch Vertriebsberater konzipiert, nicht für Ingenieure. Der PV Designer übernimmt die String-Validierung und technische Prüfungen automatisch und kennzeichnet Fehler, ohne dass der Nutzer die zugrunde liegenden Regeln verstehen muss. Die Batterie- und Wärmepumpenrechner führen den Nutzer Schritt für Schritt durch die Eingaben und erstellen daraus die Empfehlung. Die meisten Berater können bereits nach ihren ersten Demos eine vollständige Berechnung eigenständig durchführen.

Können Kunden im Kundenportal Fotos ihrer Installation sehen?

Ja. Im Portal werden projektbezogene, im Außendienst aufgenommene Fotos in einer Galerie angezeigt – einschließlich Bildern zum Installationsfortschritt und finalen Aufnahmen der Inbetriebnahme. So bleiben Kunden einfach informiert und gewinnen Vertrauen in die Qualität der ausgeführten Arbeiten.

Kann ich Daten aus meinem aktuellen Softwarepaket zu OpusFlow übertragen?

Ja, die Datenmigration ist Teil unseres Onboarding-Prozesses. Unser Importmodul ermöglicht es uns, nahezu jede Datenbank aus Ihrer aktuellen Software zu übertragen, und Ihr Account Manager wird Sie durch jeden Schritt begleiten. Buchen Sie eine kostenlose Demo, um loszulegen.

Kann ich meine gesamte Sales-Pipeline im CRM von OpusFlow verwalten?

Ja. OpusFlow enthält eine visuelle Kanban-Pipeline, in der Sie jeden Lead vom Erstkontakt bis zum unterzeichneten Vertrag verfolgen können. Sie können nach Installationstyp filtern, Deals an Teammitglieder zuweisen und direkt vom Board aus einen vollständigen Projektdatensatz öffnen. Nichts geht verloren, und Ihr gesamtes Team hat immer den gleichen Überblick.

Wie unterzeichnen Kunden Verträge?

Sobald ein Vertrag versandbereit ist, erhält der Kunde einen sicheren Magic-Link per E-Mail. Er kann diesen auf jedem beliebigen Gerät öffnen, den Vertrag prüfen, digital unterzeichnen und sein Zahlungsmandat autorisieren – ganz ohne Erstellung eines Kontos oder die Eingabe eines Passworts. Der gesamte Prozess ist so reibungslos wie möglich gestaltet, damit die Unterzeichnung nicht zu einer Verzögerung führt.

Was ist der Unterschied zwischen der Automatisierungs-Engine und OpusAgent?

Die Automatisierungs-Engine führt vordefinierte, regelbasierte Workflows im Hintergrund aus — Sie legen den Auslöser und die Aktionen einmal fest, und diese werden automatisch ausgeführt, sobald die Bedingungen erfüllt sind. OpusAgent ist die KI-Ebene, die es Ihnen ermöglicht, Anweisungen in einfacher Sprache zu geben und Ergebnisse bei Bedarf zu erhalten. Sie ergänzen sich gut: Automatisierungen übernehmen die vorhersehbaren, wiederkehrenden Aufgaben, und OpusAgent bearbeitet die Ad-hoc-Anfragen, die sonst manuellen Aufwand erfordern würden.

Kann ich die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter verwalten?

Ja! Du kannst die Fähigkeiten und Kompetenzen deiner Mitarbeitenden direkt in OpusFlow verwalten und sie in deiner Planung nutzen, damit du immer die richtige Person dem richtigen Projekt zuweist.

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Was kann ich erwarten?

„Mit OpusFlow können wir so viele Angebote erstellen, wie wir brauchen, ohne uns um versteckte Kosten sorgen zu müssen. Das ist ein großer Vorteil, wenn du wächst.“
Stijn de Rooij – Mitinhaber
Zenovo

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