Ja. Tickettypes zijn volledig configureerbaar, dus je kunt categorieën instellen die passen bij hoe jouw bedrijf after-sales afhandelt — bijvoorbeeld Garantie, Onderhoud of Klacht. Elk ticket heeft ook een prioriteitsniveau, zodat je team altijd een duidelijk overzicht heeft van wat als eerste aandacht nodig heeft en de wachtrij dienovereenkomstig kan filteren en beheren.

Het klantenportaal is een selfservice-omgeving in je eigen huisstijl waar je klanten de voortgang van hun installatie kunnen volgen, documenten kunnen inzien, afspraakdata kunnen bekijken en serviceverzoeken kunnen indienen — zonder je team te hoeven bellen of mailen. Het is 24/7 beschikbaar en draait direct vanuit OpusFlow, waardoor alles wat je klant ziet altijd up-to-date is.

Onboarding is niet inbegrepen in de abonnementsprijs. Het begint vanaf € 1.500, afhankelijk van de complexiteit van je configuratie. Je verkoopadviseur neemt de exacte kosten met je door tijdens het ondertekenen van het contract.

Je kunt professionele zonnepanelen-installateurs en bedrijven doorverwijzen die werken met duurzame energietechnologieën, zoals HVAC, batterijopslag en het laden van elektrische voertuigen. De ideale referral is een installateur met meer dan 10 werknemers die meerdere projecten beheert en baat zou hebben bij een efficiëntere bedrijfsvoering met OpusFlow.

OpusFlow is gebouwd voor duurzame installateurs: denk aan zonnepanelen, warmtepompen, airconditioning, klimaatbeheersing en windparken. Ook algemene installatiebedrijven voelen zich prima thuis op het platform. Dankzij de modulaire opzet schakel je eenvoudig uit wat je niet nodig hebt en focus je op wat belangrijk is voor jouw bedrijf.

Ja. Buitendienstmonteurs klokken in en uit op specifieke projecten, direct vanuit de OpusFlow mobiele app. Die uren verschijnen in realtime in de backoffice, worden meegenomen in de projectkostenbewaking en doorlopen je goedkeuringsworkflow voordat ze definitief zijn. Geen papier, geen WhatsApp-berichten en geen reconstructies uit het geheugen aan het einde van de maand.

De calculator is ontworpen voor verkoopadviseurs op locatie, niet voor warmtepompmonteurs. De 3D-scan doet het zware werk voor de geometrie van de ruimte, de invoerflow begeleidt de adviseur door de overige variabelen en de output wordt van daaruit automatisch gegenereerd. Het advies in begrijpelijke taal is specifiek geschreven om direct aan de klant voor te lezen, zonder dat de adviseur technische gegevens hoeft te interpreteren. De meeste teams kunnen na één uitleg van de tool zelfstandig een volledige beoordeling uitvoeren.