jij vroeg...

Is CRM-software voor installateurs lastig om in te stellen?

OpusFlow is ontworpen voor installatiebedrijven, niet voor IT-afdelingen. De meeste teams zijn snel aan de slag en omdat alles (CRM, offertes, planning, service) in één platform zit, is er geen complex integratiewerk nodig. Je datastructuur sluit al direct aan op de manier waarop installatiebedrijven echt werken.

meer VRAGEN?

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden over de softwareoplossing OpusFlow. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze support.

Heeft OpusFlow een tijdregistratiemodule?

Ja! Al je medewerkers kunnen hun uren direct in OpusFlow registreren via de mobiele web-app. Tijdregistraties zijn gekoppeld aan projecten, zodat je altijd een duidelijk beeld hebt van de projectrendabiliteit inclusief loonkosten.

Kunnen inkooporders automatisch worden gegenereerd vanuit een stuklijst?

Ja. Zodra een stuklijst (BOM) definitief is, zet OpusFlow deze met één handeling om in een formele inkooporder. Hierbij worden alle regelitems, SKU’s en aantallen automatisch overgenomen. Je kunt hardware rechtstreeks selecteren uit je vooraf geïntegreerde leverancierscatalogi met de overeengekomen prijzen al toegepast. Er is dus geen handmatige overname nodig tussen de stuklijst en de inkooporder, waardoor er geen risico is op het bestellen van de verkeerde aantallen of het verkeerde product.

Hoe verschilt OpusFlow van een generiek CRM of ERP?

Generieke tools zijn niet gebouwd op de manier waarop installatiebedrijven werken. OpusFlow bevat standaard branchespecifieke functies; PV-systeemontwerp, energiesimulatie, automatisering van stuklijst naar inkooporder, subsidietracking en formulieren voor in het veld met handtekeningen op locatie. Je hoeft geen workarounds te configureren voor zaken die er eigenlijk al zouden moeten zijn.

Hoe ondertekenen klanten contracten?

Wanneer een contract klaar is om te verzenden, ontvangt de klant een beveiligde ‘magic link’ per e-mail. Ze kunnen deze op elk apparaat openen, het contract bekijken, digitaal ondertekenen en hun betaalmandaat autoriseren — dit alles zonder een account aan te maken of een wachtwoord nodig te hebben. Het hele proces is ontworpen om zo soepel mogelijk te verlopen, zodat het ondertekenen geen reden voor vertraging wordt.

Wat kan een klant precies zien in het portaal?

Klanten hebben toegang tot real-time tracking van projectmijlpalen, alle commerciële documenten die aan hun project zijn gekoppeld, geplande afspraken en schouwingsdata, fotogalerijen van de installatie en een communicatielijn met je team. Alles wat relevant is voor hun project staat op één plek, overzichtelijk gepresenteerd zonder dat je interne gegevens of gegevens van andere klanten zichtbaar zijn.

Wat gebeurt er als ik gebruikers toevoeg of verwijder?

Elke gebruiker wordt naar rato gefactureerd of gecrediteerd, dus je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt. Jaarcontracten worden automatisch verlengd, waarbij het aantal gebruikers wordt berekend op basis van je teamgrootte één maand voor de verlenging.

Is een ticket gekoppeld aan het oorspronkelijke installatieproject?

Ja. Elk ticket is direct gekoppeld aan het bovenliggende project in OpusFlow. Dit betekent dat op het moment dat er een serviceverzoek binnenkomt, de behandelaar direct toegang heeft tot de oorspronkelijke materiaallijst, installatiefoto’s, engineeringmodellen en de volledige projectgeschiedenis. Je hoeft niet in archieven te zoeken of een collega te vragen — de context is al aanwezig.

Plan je gratis demo

Ontvang een live demo op maat of een kennismakingsgesprek gericht op wat jouw organisatie nodig heeft, krijg antwoord op je specifieke vragen en ontdek waarom OpusFlow de juiste keuze is voor jouw organisatie.

Wat kan ik verwachten?

“Door OpusFlow te gebruiken, konden we onze processen centraliseren en de efficiëntie enorm verhogen. Onze kosten per offerte zijn hierdoor zeker met 50% gedaald.”
Patrick Salmon – Sales Manager, AMPERA Solar- & Energiesysteme
AMPERA

Begin Gratis

Selecteer alle diensten die je bedrijf aanbiedt