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Kann ich Daten aus meinem aktuellen CRM importieren?

Ja! Unser Team importiert jeden Tag Daten aus anderen gängigen Systemen. Kundendaten und andere relevante Informationen können im Rahmen deines Onboarding-Prozesses migriert werden.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Können Automatisierungen abteilungs- und modulübergreifend funktionieren?

Ja. Eine einzige Automatisierung kann mehrere Module umfassen – wenn beispielsweise eine Installation im Projektmanagement als abgeschlossen markiert wird, kann sie gleichzeitig eine Rechnung in der Buchhaltung auslösen, eine Follow-up-Aufgabe für das Vertriebsteam erstellen und eine Abschlussbenachrichtigung an das Kundenportal senden. Workflows sind nicht auf eine Abteilung beschränkt, und Sie können Genehmigungsketten erstellen, die als Teil derselben Sequenz zwischen den Teams weitergeleitet werden.

Muss ich die Onboarding-Dienste nutzen?

Es ist nicht zwingend erforderlich, das Onboarding zu nutzen, aber wir empfehlen es ausdrücklich. Die Einführung eines ERP-Systems ist ein großer Schritt für deine Organisation, und der Erfolg hängt maßgeblich davon ab, wie gut dein Team die Plattform annimmt. Ein strukturiertes Onboarding macht dabei den entscheidenden Unterschied.

Wird bei der Planung die Kapazität und Verfügbarkeit berücksichtigt?

Ja! Das OpusFlow Planungsmodul gibt dir einen Echtzeit-Überblick über die Kapazität und Verfügbarkeit deines Teams, sodass dein Zeitplan jederzeit aktuell bleibt.

Welche Art von Kundensupport und Schulung wird angeboten?

Unser Onboarding-Prozess umfasst interaktive Video-Tutorials, die Sie in Ihrem eigenen Tempo jederzeit erneut ansehen können, sowie persönliche Unterstützung durch unser Beratungsteam, wann immer Sie sie benötigen. Nach dem Onboarding haben Sie Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank und können unser Support-Team jederzeit erreichen – telefonisch oder per E-Mail. Und sobald größere Updates ausgerollt werden, halten wir Sie über Newsletter und aktualisierte Tutorials auf dem Laufenden.

Benötigen meine Berater eine technische Schulung, um die Berechnungstools zu nutzen?

Die Tools sind für den Einsatz vor Ort durch Vertriebsberater konzipiert, nicht für Ingenieure. Der PV Designer übernimmt die String-Validierung und technische Prüfungen automatisch und kennzeichnet Fehler, ohne dass der Nutzer die zugrunde liegenden Regeln verstehen muss. Die Batterie- und Wärmepumpenrechner führen den Nutzer Schritt für Schritt durch die Eingaben und erstellen daraus die Empfehlung. Die meisten Berater können bereits nach ihren ersten Demos eine vollständige Berechnung eigenständig durchführen.

Berechnen Sie pro Angebot oder pro Projekt?

Nein. Ein Abonnement deckt alles ab, unabhängig davon, wie viel Sie es nutzen. Sie sollten niemals dafür bestraft werden, dass Ihr Unternehmen wächst.

Was ist der Unterschied zwischen der Automatisierungs-Engine und OpusAgent?

Die Automatisierungs-Engine führt vordefinierte, regelbasierte Workflows im Hintergrund aus — Sie legen den Auslöser und die Aktionen einmal fest, und diese werden automatisch ausgeführt, sobald die Bedingungen erfüllt sind. OpusAgent ist die KI-Ebene, die es Ihnen ermöglicht, Anweisungen in einfacher Sprache zu geben und Ergebnisse bei Bedarf zu erhalten. Sie ergänzen sich gut: Automatisierungen übernehmen die vorhersehbaren, wiederkehrenden Aufgaben, und OpusAgent bearbeitet die Ad-hoc-Anfragen, die sonst manuellen Aufwand erfordern würden.

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Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.

Was kann ich erwarten?

„OpusFlow gibt uns die Werkzeuge, um unser Unternehmen effizient zu führen und die Arbeit unseres Teams anzuerkennen. Jedes Mal, wenn wir Unterstützung brauchten, war das OpusFlow-Team für uns da. Das ERP ist umfassend, anpassbar und entscheidend für unser weiteres Wachstum.“
Laura Barranco – Leiterin Finanzen und Betrieb
SOLAR SG

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