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Können Außendienstteams Arbeitszeiten über ihre Telefone erfassen?

Ja. Außendiensttechniker erfassen ihre Arbeitszeiten für bestimmte Projekte direkt über die mobile OpusFlow-App. Diese Stunden erscheinen in Echtzeit in der Backoffice-Ansicht, fließen in die Projektkostenverfolgung ein und durchlaufen Ihren Genehmigungsworkflow, bevor sie finalisiert werden. Kein Papier, keine WhatsApp-Nachrichten und keine Rekonstruktion am Monatsende aus dem Gedächtnis.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Können wir Bestände über mehrere Lager und Fahrzeuge hinweg nachverfolgen?

Ja. OpusFlow überwacht die Bestände in Ihren Hauptlagern, Servicefahrzeugen und allen vorgelagerten Bereitstellungsstandorten in Echtzeit. Jede Bewegung – Wareneingang, Auslieferung oder interner Transfer zwischen Standorten – wird in einem unveränderlichen, mit Zeitstempel versehenen Protokoll erfasst. Artikel können per Barcode, Lieferanten-SKU oder Ihrer eigenen internen Kennung nachverfolgt werden, sodass Sie jederzeit genau wissen, wo sich jedes Produkt in Ihrem gesamten Betrieb befindet.

Können Automatisierungen abteilungs- und modulübergreifend funktionieren?

Ja. Eine einzige Automatisierung kann mehrere Module umfassen – wenn beispielsweise eine Installation im Projektmanagement als abgeschlossen markiert wird, kann sie gleichzeitig eine Rechnung in der Buchhaltung auslösen, eine Follow-up-Aufgabe für das Vertriebsteam erstellen und eine Abschlussbenachrichtigung an das Kundenportal senden. Workflows sind nicht auf eine Abteilung beschränkt, und Sie können Genehmigungsketten erstellen, die als Teil derselben Sequenz zwischen den Teams weitergeleitet werden.

Wie werden Zahlungen eingezogen, sobald ein Vertrag unterzeichnet wurde?

OpusFlow lässt sich direkt mit Mollie integrieren, um SEPA-Lastschriftzahlungen abzuwickeln. Wenn ein Kunde den Vertrag unterzeichnet, erteilt er gleichzeitig ein Lastschriftmandat. Von diesem Zeitpunkt an werden die Zahlungen automatisch nach dem Abrechnungsplan eingezogen, ohne dass manuelle Nachfassaktionen, Zahlungslinks oder Folgemaßnahmen seitens Ihres Teams erforderlich sind.

Was ist ein Drei-Wege-Abgleich und unterstützt OpusFlow diesen?

Der Drei-Wege-Abgleich ist der Prozess, bei dem eine Bestellung mit dem Wareneingang im Lager und der Lieferantenrechnung abgeglichen wird, um sicherzustellen, dass alle übereinstimmen, bevor die Zahlung freigegeben wird. OpusFlow erledigt dies automatisch und kennzeichnet Abweichungen zwischen dem, was bestellt wurde, was angekommen ist und was der Lieferant in Rechnung stellt. Dies beseitigt eine wesentliche Fehlerquelle bei Rechnungen und bietet Ihrem Finanzteam eine saubere, nachvollziehbare Dokumentation für jeden Einkauf.

Was ist der Unterschied zwischen der Automatisierungs-Engine und OpusAgent?

Die Automatisierungs-Engine führt vordefinierte, regelbasierte Workflows im Hintergrund aus — Sie legen den Auslöser und die Aktionen einmal fest, und diese werden automatisch ausgeführt, sobald die Bedingungen erfüllt sind. OpusAgent ist die KI-Ebene, die es Ihnen ermöglicht, Anweisungen in einfacher Sprache zu geben und Ergebnisse bei Bedarf zu erhalten. Sie ergänzen sich gut: Automatisierungen übernehmen die vorhersehbaren, wiederkehrenden Aufgaben, und OpusAgent bearbeitet die Ad-hoc-Anfragen, die sonst manuellen Aufwand erfordern würden.

Benötige ich technisches Wissen, um Automatisierungen zu erstellen?

Nein. Automatisierungen in OpusFlow werden über einen visuellen Regel-Builder konfiguriert – Sie wählen einen Auslöser, fügen Bedingungen hinzu und definieren eine oder mehrere Aktionen. Kein Code erforderlich. Für komplexere Workflows bieten vorkonfigurierte Automatisierungsvorlagen einen bewährten Ausgangspunkt, den Sie anpassen können, anstatt von Grund auf neu zu erstellen. Die meisten Teams haben ihre ersten Automatisierungen innerhalb einer Stunde nach der Einrichtung am Laufen.

Benötigen meine Berater eine technische Schulung, um die Berechnungstools zu nutzen?

Die Tools sind für den Einsatz vor Ort durch Vertriebsberater konzipiert, nicht für Ingenieure. Der PV Designer übernimmt die String-Validierung und technische Prüfungen automatisch und kennzeichnet Fehler, ohne dass der Nutzer die zugrunde liegenden Regeln verstehen muss. Die Batterie- und Wärmepumpenrechner führen den Nutzer Schritt für Schritt durch die Eingaben und erstellen daraus die Empfehlung. Die meisten Berater können bereits nach ihren ersten Demos eine vollständige Berechnung eigenständig durchführen.

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Was kann ich erwarten?

„Die Möglichkeit, unsere eigenen Formate und Prozesse anzupassen, ohne auf Berater angewiesen zu sein, gibt uns die Freiheit, als Unternehmen zu wachsen und uns weiterzuentwickeln.“
David van Duijnhoven – Mitinhaber
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