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Können wir Verträge teamübergreifend standardisieren?

Ja. OpusFlow verwendet wiederverwendbare Vertragstypen, die Preise, Abrechnungsintervalle und Vertragslaufzeiten vorab ausfüllen. Wenn ein Teammitglied einen neuen Vertrag erstellt, beginnt es mit der richtigen Vorlage, anstatt bei Null anzufangen. Das bedeutet, dass die Preisgestaltung konsistent ist, die Abrechnungsbedingungen korrekt sind und nichts übersehen wird, weil jemand vergessen hat, eine Klausel aufzunehmen.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Was ist das Kundenportal?

Das Kundenportal ist eine gebrandete Self-Service-Umgebung, in der Ihre Kunden den Fortschritt ihrer Installation verfolgen, auf Dokumente zugreifen, Termine einsehen und Serviceanfragen stellen können – ohne Ihr Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu müssen. Es ist rund um die Uhr verfügbar und läuft direkt über OpusFlow, sodass alles, was Ihr Kunde sieht, immer aktuell ist.

Benötige ich technisches Wissen, um Automatisierungen zu erstellen?

Nein. Automatisierungen in OpusFlow werden über einen visuellen Regel-Builder konfiguriert – Sie wählen einen Auslöser, fügen Bedingungen hinzu und definieren eine oder mehrere Aktionen. Kein Code erforderlich. Für komplexere Workflows bieten vorkonfigurierte Automatisierungsvorlagen einen bewährten Ausgangspunkt, den Sie anpassen können, anstatt von Grund auf neu zu erstellen. Die meisten Teams haben ihre ersten Automatisierungen innerhalb einer Stunde nach der Einrichtung am Laufen.

Kann ich die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter verwalten?

Ja! Du kannst die Fähigkeiten und Kompetenzen deiner Mitarbeitenden direkt in OpusFlow verwalten und sie in deiner Planung nutzen, damit du immer die richtige Person dem richtigen Projekt zuweist.

Wie werden Zahlungen eingezogen, sobald ein Vertrag unterzeichnet wurde?

OpusFlow lässt sich direkt mit Mollie integrieren, um SEPA-Lastschriftzahlungen abzuwickeln. Wenn ein Kunde den Vertrag unterzeichnet, erteilt er gleichzeitig ein Lastschriftmandat. Von diesem Zeitpunkt an werden die Zahlungen automatisch nach dem Abrechnungsplan eingezogen, ohne dass manuelle Nachfassaktionen, Zahlungslinks oder Folgemaßnahmen seitens Ihres Teams erforderlich sind.

Ich sehe derzeit keine passende Rolle für mich. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Selbstverständlich. Wenn Sie glauben, eine wertvolle Bereicherung für unser Team zu sein, senden Sie uns eine Initiativbewerbung an [email protected]. Erzählen Sie uns, wer Sie sind, was Sie gut können und warum OpusFlow Sie interessiert. Wir lesen alles.

Kann mein Vertriebsteam Angebote und ROI-Vorschläge vor Ort erstellen?

Ja. OpusFlow enthält einen integrierten PV-Designer, eine Energiesimulations-Engine, einen Wärmepumpen- und ROI-Rechner. Ihre Vertriebsberater können das System entwerfen, eine 25-jährige Finanzprognose modellieren und dem Kunden in einem einzigen Termin ein professionelles Angebot unterbreiten, ohne auf die Freigabe durch das Backoffice warten zu müssen.

Was ist der Unterschied zwischen der Automatisierungs-Engine und OpusAgent?

Die Automatisierungs-Engine führt vordefinierte, regelbasierte Workflows im Hintergrund aus — Sie legen den Auslöser und die Aktionen einmal fest, und diese werden automatisch ausgeführt, sobald die Bedingungen erfüllt sind. OpusAgent ist die KI-Ebene, die es Ihnen ermöglicht, Anweisungen in einfacher Sprache zu geben und Ergebnisse bei Bedarf zu erhalten. Sie ergänzen sich gut: Automatisierungen übernehmen die vorhersehbaren, wiederkehrenden Aufgaben, und OpusAgent bearbeitet die Ad-hoc-Anfragen, die sonst manuellen Aufwand erfordern würden.

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Was kann ich erwarten?

„OpusFlow hat unsere täglichen Abläufe wirklich verändert, wodurch wir unser Geschäft effizienter und effektiver verwalten können. Die nahtlose Integration von Prozessen und die Möglichkeit, Vorlagen anzupassen, waren für uns bahnbrechend. Die Arbeit mit OpusFlow fühlt sich natürlich an, und die Reaktionsfähigkeit der Software auf unser Feedback war von unschätzbarem Wert.“
David van Gaalen – Mitbegründer
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