jij vroeg...

Hoe bereid ik me voor op de onboarding?

Vóór je kick-off sturen we je alles wat je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Denk aan korte kennisartikelen en videotutorials, zodat jij en je team vanaf dag één een vliegende start maken.

meer VRAGEN?

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden over de softwareoplossing OpusFlow. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op met onze support.

Wie kan ik doorverwijzen naar het OpusFlow-referralprogramma?

Je kunt professionele zonnepanelen-installateurs en bedrijven doorverwijzen die werken met duurzame energietechnologieën, zoals HVAC, batterijopslag en het laden van elektrische voertuigen. De ideale referral is een installateur met meer dan 10 werknemers die meerdere projecten beheert en baat zou hebben bij een efficiëntere bedrijfsvoering met OpusFlow.

Kunnen we contracten binnen het team standaardiseren?

Ja. OpusFlow maakt gebruik van herbruikbare contracttypes die prijzen, facturatiefrequenties en contractduur vooraf invullen. Wanneer een teamlid een nieuw contract aanmaakt, starten ze vanuit de juiste template in plaats van helemaal opnieuw te beginnen. Dit betekent dat de prijsstelling consistent is, de facturatievoorwaarden nauwkeurig zijn en er niets over het hoofd wordt gezien omdat iemand is vergeten een clausule op te nemen.

Kan ik de vaardigheden en competenties van medewerkers beheren?

Ja! Je kunt de vaardigheden en competenties van je medewerkers direct in OpusFlow beheren en gebruiken in je planning, zodat je altijd de juiste persoon aan het juiste project toewijst.

Kan ik deelnemen aan het OpusFlow-referralprogramma?

Iedereen kan deelnemen aan dit verwijzingsprogramma, of u nu een bestaande klant bent of niet. Vul simpelweg het aanbevelingsformulier in met je eigen gegevens en de informatie van de referentie, dan regelen wij de rest.

Welke klantenondersteuning en training wordt er geboden?

Ons onboardingtraject bevat interactieve videotutorials die je in je eigen tempo kunt terugkijken, plus persoonlijke ondersteuning van ons consultancyteam wanneer je dat nodig hebt. Na de onboarding heb je toegang tot een uitgebreide kennisbank en kun je ons supportteam altijd bereiken via telefoon of e-mail. En wanneer er grote updates uitkomen, houden we je op de hoogte via nieuwsbrieven en bijgewerkte tutorials.

Vervangt OpusFlow onze externe boekhoudsoftware?

Nee, en dat is ook niet de bedoeling. OpusFlow regelt alles tot aan de facturatie — projectgegevens, stuklijsten, uren, contracten en administratie — en exporteert vervolgens schone, gestructureerde financiële data direct naar je bestaande boekhoudpakket via een API. Je accountant blijft gewoon werken in de tool die hij al kent. Jij stopt alleen met het urenlang voorbereiden van de gegevens die zij nodig hebben.

Kunnen we bijhouden of tickets op tijd worden opgelost?

Ja. OpusFlow bewaakt de initiële reactie- en oplostijden op basis van je ingestelde doelen en markeert tickets die hun deadline naderen of hebben overschreden. Na verloop van tijd brengt de ticketdata ook patronen aan het licht — terugkerende hardwareproblemen, veelvoorkomende soorten aanvragen of gebieden waar de reactietijden consequent achterblijven — waardoor je servicemanagementteam de informatie krijgt die nodig is om het proces te verbeteren in plaats van er alleen maar op te reageren.

Plan je gratis demo

Ontvang een live demo op maat of een kennismakingsgesprek gericht op wat jouw organisatie nodig heeft, krijg antwoord op je specifieke vragen en ontdek waarom OpusFlow de juiste keuze is voor jouw organisatie.

Wat kan ik verwachten?

“OpusFlow geeft ons de tools om ons bedrijf efficiënt te beheren en het werk van ons team te erkennen. Telkens wanneer we ondersteuning nodig hadden, stond het OpusFlow-team voor ons klaar. De ERP is compleet, aanpasbaar en essentieel voor onze voortdurende groei.”
Laura Barranco – Hoofd Financiën en Operaties
SOLAR SG

Begin Gratis

Selecteer alle diensten die je bedrijf aanbiedt