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Wie hilft das CRM bei Nachfassaktionen und der Verkaufskonversion?

Jeder Lead in OpusFlow hat eine klar definierte nächste Aktion. Nachfassaufgaben werden automatisch verfolgt, sodass kein Interessent kalt wird, weil jemand vergessen hat, zurückzurufen. In Kombination mit der Pipeline-Übersicht wissen Sie immer, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und wann – ohne sich auf das Gedächtnis oder manuelle Erinnerungen verlassen zu müssen.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Was passiert nach dem Termin – übernimmt OpusFlow auch die Nachverfolgung?

Ja. Sobald die Planung und Kalkulation abgeschlossen sind, kann die Automatisierungs-Engine von OpusFlow eine vorlagenbasierte Follow-up-E-Mail versenden, sobald das Angebot rausgeht. OpusAI geht noch weiter: Weisen Sie es in natürlicher Sprache an, eine personalisierte Angebots-E-Mail zu entwerfen, den CRM-Kontaktdatensatz zu erstellen und die System-Spezifikationen aus Ihren Notizen zusammenzufassen – ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Kalkulationsarbeit schließt das Geschäft direkt vor Ort ab. OpusFlow kümmert sich um alles, was danach kommt.

Kann mein Vertriebsteam Angebote und ROI-Vorschläge vor Ort erstellen?

Ja. OpusFlow enthält einen integrierten PV-Designer, eine Energiesimulations-Engine, einen Wärmepumpen- und ROI-Rechner. Ihre Vertriebsberater können das System entwerfen, eine 25-jährige Finanzprognose modellieren und dem Kunden in einem einzigen Termin ein professionelles Angebot unterbreiten, ohne auf die Freigabe durch das Backoffice warten zu müssen.

Können Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?

Ja, die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Sie können sich auch für mehrere Jahre im Voraus anmelden, wenn Sie einen noch besseren Tarif wünschen.

Müssen wir Dashboards von Grund auf neu erstellen, oder bringt OpusFlow sie direkt einsatzbereit mit?

Beides ist möglich. OpusFlow wird mit sofort einsatzbereiten Dashboards ausgeliefert, die für die Kennzahlen vorkonfiguriert sind, die die meisten Installationsbetriebe sofort benötigen – Projekt-Pipeline-Geschwindigkeit, Umsatzprognosen, Teamkapazität und Live-Lagerbestände. Wenn Sie etwas benötigen, das besser zu Ihrer Arbeitsweise passt, können Sie mit einem Drag-and-drop-Widget-Builder individuelle Dashboards erstellen – mit Diagrammen, Zahlen-Kacheln, priorisierten Listen und Datentabellen.

Funktioniert das CRM von OpusFlow für verschiedene Arten von Installationsunternehmen?

Ja. Das CRM wird von Unternehmen genutzt, die Solaranlagen, Wärmepumpen, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Klimaanlagen und mehr installieren. Sie können Kunden nach Installationstyp kennzeichnen und filtern, sodass Ihre Pipeline und Kundendatensätze stets die spezifischen Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln, die Ihr Unternehmen anbietet.

Ist das CRM mit der Angebotserstellung und dem Projektmanagement verbunden?

Ja, das ist der Fall. Wenn aus einem Lead ein Kunde wird, fließen dessen Daten direkt in das erste Projekt und Angebot ein. Es ist keine erneute Dateneingabe erforderlich, kein Kopieren und Einfügen zwischen Systemen, und es besteht kein Risiko, dass Details bei der Übergabe vom Vertrieb an den Betrieb verloren gehen.

Was deckt das Abwesenheitsmanagement-Modul ab?

Sie können Abwesenheitsarten wie Urlaub, Krankmeldung und Sonderurlaub konfigurieren – jeweils mit eigenen Regeln und Einstellungen zur Anspruchsberechnung. Mitarbeitende stellen Anträge über eine Kalenderansicht, die ihre eigenen Kontingente sowie bereits genehmigte Abwesenheiten anzeigt. Führungskräfte genehmigen oder lehnen über einen dedizierten Workflow ab, und genehmigte Abwesenheiten werden sofort im Planungskalender berücksichtigt. Das Modul zeigt außerdem Warnhinweise zur Einhaltung der Arbeitszeitvorgaben in den Stundenbuchungen an, sodass Pausen- und Schichtregeln bereits beim Erfassen der Stunden geprüft werden – und nicht erst im Nachhinein.

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Was kann ich erwarten?

„OpusFlow hat uns eine bedeutende Kontrolle über unser Geschäft ermöglicht, eine Fähigkeit, die wirklich einzigartig ist und von keiner anderen Lösung auf dem Markt erreicht wird.“
Herik Super - Prozessmanager
Dijkman

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