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Sind meine Daten sicher?

Ja! OpusFlow nimmt Sicherheit ernst. Jede Umgebung verfügt über eine eigene dedizierte Datenbank, die von AWS (Amazon Web Services) gehostet und verwaltet wird, und wir nutzen Clerk zur Authentifizierung, eine der führenden Plattformen zur Sicherung von Cloud-Anwendungen.

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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.

Können alle drei Berechnungen – Solar, Batterie und Wärmepumpe – in einem einzigen Angebot kombiniert werden?

Ja. Die Solarplanung, die Batterieempfehlung und die Wärmepumpenauslegung fließen alle in denselben Angebotsprozess innerhalb von OpusFlow ein. Der kombinierte ROI kann als ein einziges finanzielles Gesamtbild präsentiert werden, das die vollständige Installation erneuerbarer Energien abdeckt, und die gesamte Ausgabe wird in ein gebrandetes PDF-Angebot exportiert. Ihr Berater kann alle drei Bereiche in einem einzigen Termin abdecken und ein vollständiges, detailliertes Angebot versenden, bevor er das Haus des Kunden verlässt.

Wie hilft OpusFlow bei der Planung und Terminierung?

Das Planungsmodul ersetzt Whiteboards und Gruppenchats durch einen Live-Drag-and-Drop-Kalender. Wenn sich ein Auftrag ändert, wird das gesamte Team sofort über intelligente Automatisierungen benachrichtigt. Die Konflikterkennung verhindert Doppelbuchungen, und jeder geplante Auftrag ist direkt mit seinem Projektbericht verknüpft, sodass die Außendienstteams alles haben, was sie benötigen, bevor sie vor Ort eintreffen.

Können wir Dashboard-Daten nach Zeitraum oder anderen Kriterien filtern?

Ja. Sie können nach benutzerdefinierten Datumsbereichen filtern, um die Leistung von Zeitraum zu Zeitraum zu vergleichen, und mehrstufige Filter anwenden, um bestimmte Datenpunkte nach Projekttyp, Team oder einem anderen relevanten Parameter zu isolieren. Die Datenrasteransicht unterstützt außerdem erweiterte Sortier- und Gruppierungsfunktionen für eine tiefere Analyse, wenn Sie über die visuelle Zusammenfassung hinausgehen möchten.

Welche Art von Kundensupport und Schulung wird angeboten?

Unser Onboarding-Prozess umfasst interaktive Video-Tutorials, die Sie in Ihrem eigenen Tempo jederzeit erneut ansehen können, sowie persönliche Unterstützung durch unser Beratungsteam, wann immer Sie sie benötigen. Nach dem Onboarding haben Sie Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank und können unser Support-Team jederzeit erreichen – telefonisch oder per E-Mail. Und sobald größere Updates ausgerollt werden, halten wir Sie über Newsletter und aktualisierte Tutorials auf dem Laufenden.

Was ist das Kundenportal?

Das Kundenportal ist eine gebrandete Self-Service-Umgebung, in der Ihre Kunden den Fortschritt ihrer Installation verfolgen, auf Dokumente zugreifen, Termine einsehen und Serviceanfragen stellen können – ohne Ihr Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu müssen. Es ist rund um die Uhr verfügbar und läuft direkt über OpusFlow, sodass alles, was Ihr Kunde sieht, immer aktuell ist.

Kann die Software remote (Cloud) aufgerufen werden?

Ja, OpusFlow ist eine cloudbasierte Software und kann von überall auf der Welt genutzt werden.

Was passiert, wenn ich Benutzer hinzufüge oder entferne?

Jeder Benutzer wird anteilig berechnet oder gutgeschrieben, sodass Sie nur für die tatsächliche Nutzung zahlen. Jahresverträge verlängern sich automatisch, wobei die Benutzeranzahl einen Monat vor der Verlängerung auf Basis Ihrer Teamgröße berechnet wird.

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Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.

Was kann ich erwarten?

„Mit OpusFlow können wir so viele Angebote erstellen, wie wir brauchen, ohne uns um versteckte Kosten sorgen zu müssen. Das ist ein großer Vorteil, wenn du wächst.“
Stijn de Rooij – Mitinhaber
Zenovo

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