¿PREGUNTAS?
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Es difícil configurar un software CRM para instaladores?
OpusFlow está diseñado para empresas de instalación, no para departamentos de IT. La mayoría de los equipos están operativos rápidamente y, como todo (CRM, presupuestos, planificación, servicio) está en una sola plataforma, no hay trabajo de integración complejo que hacer. Tu estructura de datos ya coincide con la forma en que realmente funcionan las empresas de instalación.
¿Necesitas experiencia en la industria solar o de energía sostenible?
No. Nos importa más la mentalidad adecuada que el conocimiento del sector. Aprenderás la industria rápidamente trabajando con el producto y el equipo cada día. Lo que sí buscamos es curiosidad, iniciativa y las ganas de hacer que las cosas sucedan.
¿Puedo hacer un cálculo basado en mi plan de instalación?
¡Sí! Con el PV Designer puedes diseñar cubiertas tanto privadas como comerciales y generar un cálculo completo y una lista de materiales directamente desde tu plan de instalación.
¿Hay alguna forma de probar la configuración de facturación antes de que se active?
Sí. OpusFlow incluye un modo de simulación (Dry Run) que simula una ejecución de facturación sin generar ni enviar facturas reales. Puedes usarlo para verificar que los contratos estén configurados correctamente y que se cobrarán los importes adecuados en las fechas previstas antes de comprometerte con una ejecución real. Es la salvaguarda que te permite ganar confianza en la configuración antes de que se mueva dinero real.
¿Puedo gestionar las habilidades y competencias de los empleados?
¡Sí! Puedes gestionar tus habilidades y competencias de los empleados directamente en OpusFlow y utilizarlas en tu planificación, para que siempre asignes a la persona adecuada al proyecto correcto.
¿Puede mi equipo comercial crear presupuestos y propuestas de ROI en obra?
Sí. OpusFlow incluye un diseñador FV integrado, un motor de simulación energética y una calculadora de bomba de calor y ROI. Tus consultores comerciales pueden diseñar el sistema, modelar una proyección financiera a 25 años y entregar al cliente una propuesta profesional en una sola cita, sin esperar la aprobación del back office.
¿Cómo se pueden crear tickets en OpusFlow?
Los tickets se pueden crear por varias vías: registrados manualmente por tu equipo tras una llamada, procesados directamente desde un email entrante o enviados por el propio cliente a través del Portal del Cliente. Independientemente de cómo llegue la solicitud, termina en la misma cola estructurada; así, nada se gestiona de forma informal mediante bandejas de entrada personales y nada se queda en el tintero.
