Tus preguntas...

¿Cómo firman los clientes los contratos?

Cuando un contrato está listo para enviar, el cliente recibe un enlace mágico seguro por correo electrónico. Puede abrirlo en cualquier dispositivo, revisar el contrato, firmar digitalmente y autorizar su mandato de pago — todo sin crear una cuenta ni necesitar una contraseña. Todo el proceso está diseñado para ser lo más sencillo posible para que la firma no se convierta en un motivo de retraso.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Mis datos están seguros?

¡Sí! En OpusFlow nos tomamos la seguridad muy en serio. Cada entorno tiene su propia base de datos dedicada, alojada y gestionada por AWS (Amazon Web Services), y usamos Clerk para la autenticación, una de las principales plataformas para proteger aplicaciones en la nube.

¿Está un ticket vinculado al proyecto de instalación original?

Sí. Cada ticket está vinculado directamente al proyecto padre en OpusFlow, lo que significa que en el momento en que entra una solicitud de servicio, la persona que lo gestiona tiene acceso inmediato a la lista de materiales original, las fotos de instalación, los modelos de ingeniería y el historial completo del proyecto. No hay necesidad de buscar en archivos o preguntar a un compañero: el contexto ya está ahí.

¿Cómo funciona la migración desde nuestro sistema actual?

OpusFlow está construido sobre una API abierta, lo que le da a tu equipo o al nuestro una forma estructurada de trasladar los datos existentes desde tu plataforma actual. El proceso de incorporación es guiado directamente por el equipo de OpusFlow, sin necesidad de costosas consultorías de terceros. Dado que la plataforma está diseñada específicamente para empresas de instalación, el proceso de configuración se adapta a cómo ya funciona tu negocio, en lugar de requerir meses de configuración para lograrlo. El mejor punto de partida es una conversación de demostración donde podemos mapear tu configuración actual con lo que OpusFlow cubre.

¿Cómo ayuda OpusFlow con la planificación y la programación?

El módulo de planificación sustituye pizarras y chats de grupo por un calendario en vivo de arrastrar y soltar. Cuando un trabajo cambia, todo el equipo recibe el aviso al instante mediante automatizaciones inteligentes. La detección de conflictos evita dobles reservas, y cada trabajo programado se vincula directamente a su registro de proyecto para que los equipos de campo tengan todo lo que necesitan antes de llegar a la obra.

¿Necesitan mis consultores formación técnica para usar las herramientas de cálculo?

Las herramientas están diseñadas para ser usadas in situ por consultores de ventas, no por ingenieros. El Diseñador FV gestiona la validación de cadenas y las comprobaciones técnicas automáticamente, señalando los errores sin que el usuario necesite entender las reglas subyacentes. Las calculadoras de baterías y bombas de calor guían al usuario a través de un flujo de entrada paso a paso y generan la recomendación a partir de ahí. La mayoría de los consultores se sienten cómodos realizando un cálculo completo de forma independiente en sus primeras demostraciones.

¿Está el cálculo de pérdida de calor certificado según un estándar reconocido?

Sí. El cálculo sigue la metodología DIN EN 12831-1:2017, que es el estándar europeo reconocido para determinar la carga térmica de los edificios. Cubre la pérdida de calor por habitación, incluyendo los valores U, puentes térmicos, ventilación, estanqueidad y adyacencia de superficies. El resultado es un informe en PDF que cumple con la normativa DIN e incluye un desglose por habitación, la demanda térmica total y la recomendación final de hardware, ideal para usarlo como documentación de apoyo con el cliente o para tus propios registros internos.

¿Puedo hacer un cálculo basado en mi plan de instalación?

¡Sí! Con el PV Designer puedes diseñar cubiertas tanto privadas como comerciales y generar un cálculo completo y una lista de materiales directamente desde tu plan de instalación.

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¿Qué puedo esperar?

“OpusFlow nos ha dado un control total sobre nuestro negocio, una capacidad realmente única e incomparable con cualquier otra solución del mercado.”
Herik Super - Gestor de procesos
Dijkman

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