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Comment les clients signent-ils les contrats ?

Lorsqu’un contrat est prêt à être envoyé, le client reçoit un lien magique sécurisé par e-mail. Il peut l’ouvrir sur n’importe quel appareil, examiner le contrat, le signer numériquement et autoriser son mandat de paiement — le tout sans créer de compte ni avoir besoin d’un mot de passe. L’ensemble du processus est conçu pour être aussi fluide que possible afin que la signature ne devienne pas une cause de retard.

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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Qu’est-ce qu’un client peut réellement voir dans le portail ?

Les clients ont accès au suivi en temps réel des jalons du projet, à tous les documents commerciaux liés à leur projet, aux dates de rendez-vous et de visites programmées, aux galeries photos de l’installation et à un fil de communication avec ton équipe. Tout ce qui concerne leur projet se trouve au même endroit, présenté clairement sans exposer tes données internes ni les dossiers des autres clients.

Est-ce que les trois calculs — solaire, batterie et pompe à chaleur — peuvent être combinés dans un seul devis ?

Oui. La conception solaire, la recommandation de batterie et le dimensionnement de la pompe à chaleur alimentent tous le même flux de devis au sein d’OpusFlow. Le ROI combiné peut être présenté comme une image financière unique couvrant l’ensemble de l’installation d’énergie renouvelable, et le résultat complet s’exporte dans une seule proposition PDF personnalisée. Ton consultant peut traiter les trois points lors d’un seul rendez-vous et envoyer un devis complet et détaillé avant même de quitter le domicile du client.

Puis-je également remplir des formulaires sur mon téléphone/tablette ?

Oui ! Tous les modules OpusFlow fonctionnent sur n’importe quel appareil, donc remplir des formulaires sur ton smartphone ou ta tablette ne pose aucun problème.

À quel point les données affichées sur les tableaux de bord sont-elles récentes ?

Les données sont en direct. Les tableaux de bord d’OpusFlow reflètent l’état actuel de ton système au moment où tu les consultes, et non une capture de la dernière fois que quelqu’un a lancé un export ou un rapport compilé pendant la nuit. Lorsqu’un projet change d’étape, qu’une facture est payée ou qu’un niveau de stock change, les indicateurs du tableau de bord correspondants se mettent à jour immédiatement.

Quel est le processus de gestion des permissions et rôles utilisateur ?

OpusFlow te donne un contrôle total sur qui voit quoi. Avec le module de Gestion des utilisateurs , tu peux restreindre l’accès par employé, jusqu’aux modules et actions individuels, ainsi tes données restent à leur place.

Combien de temps dure le processus de candidature ?

On fait court : deux entretiens, une décision et une offre. On respecte ton temps et on ne fait pas traîner les choses. La plupart des candidats passent du premier entretien à l’offre en deux à trois semaines.

Puis-je gérer les compétences et les qualifications des employés ?

Oui ! Tu peux gérer les compétences et aptitudes de tes employés directement dans OpusFlow et les utiliser dans ta planification, pour toujours assigner la bonne personne au bon projet.

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À quoi puis-je m'attendre ?

« La possibilité d’adapter nos propres formats et processus sans dépendre de consultants nous donne la liberté de croître et d’évoluer en tant qu’entreprise. »
David van Duijnhoven – Cofondateur
100% ZONNIG.nl

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