Tus preguntas...

¿Qué tipo de soporte al cliente y formación se proporciona?

Nuestro proceso de incorporación incluye tutoriales en vídeo interactivos que puedes revisar a tu propio ritmo, además de soporte personal de nuestro equipo de consultoría siempre que lo necesites. Después de la incorporación, tendrás acceso a una base de conocimientos completa y podrás contactar siempre con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico. Y cada vez que se lancen actualizaciones importantes, te mantendremos informado a través de boletines y tutoriales actualizados.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Cómo funciona la facturación automatizada?

OpusFlow ejecuta cada noche un motor de facturación que revisa todos los contratos activos y genera automáticamente las facturas que correspondan. No hace falta ningún paso manual y no hay riesgo de que se olvide una ejecución de facturación porque alguien estuviera de vacaciones. El sistema también incluye salvaguardas integradas que evitan que a un cliente se le facture dos veces por el mismo periodo.

¿Pueden los clientes hacer seguimiento de en qué punto del proceso está su instalación?

Sí. El portal del cliente muestra un seguimiento visual de hitos que indica exactamente en qué punto está el proyecto, desde la inspección inicial hasta la puesta en marcha. Los indicadores se actualizan en tiempo real a medida que tu equipo avanza en el proyecto en OpusFlow, para que los clientes siempre tengan una visión precisa sin tener que perseguir a tu equipo para pedir una actualización.

¿Qué cubre realmente la gestión de contratos en OpusFlow?

OpusFlow te permite crear contratos de servicio y mantenimiento, enviarlos a los clientes para su firma digital y luego automatizar todo el ciclo de facturación que sigue. Una vez que un contrato está activo, las facturas se generan y los pagos se cobran según el calendario que definas, sin que nadie de tu equipo tenga que activarlo manualmente. Está diseñado para convertir proyectos de instalación puntuales en ingresos recurrentes predecibles sin aumentar la carga de trabajo de tu equipo.

¿Cómo puedo calcular un proyecto dentro de OpusFlow?

OpusFlow cuenta con un módulo específico de presupuestos y cálculo que da a cada proyecto una base financiera sólida. Para instalaciones fotovoltaicas, el PV Designer integrado te permite calcular directamente a partir de tu plan de instalación, y el Battery Calculator te ayuda a dimensionar y justificar financieramente un sistema de almacenamiento en baterías al momento.

¿Existe un panel de control para mis datos financieros?

¡Sí! En OpusFlow tienes una visión clara de tus datos financieros más importantes, todo en un solo lugar.

¿Necesito conocimientos técnicos para crear automatizaciones?

No. Las automatizaciones en OpusFlow se configuran con un generador visual de reglas: eliges un desencadenante, añades condiciones y defines una o varias acciones. Sin código. Para flujos de trabajo más complejos, las plantillas de automatización preconfiguradas te dan un punto de partida probado que puedes adaptar en lugar de crear desde cero. La mayoría de los equipos tienen sus primeras automatizaciones en marcha en menos de una hora desde la configuración.

¿Dónde está ubicado el equipo y tengo que ir a la oficina?

Nuestra oficina en los Países Bajos está en Deventer y nuestra oficina en España está en Monda, Málaga. Trabajamos en modelo híbrido, así que tienes flexibilidad para decidir desde dónde trabajas en el día a día. Algunos puestos pueden requerir más tiempo presencial según el equipo; esto siempre quedará claro en la oferta de empleo.

Programa tu demo gratuita

Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.

¿Qué puedo esperar?

“Al usar OpusFlow, pudimos centralizar nuestros procesos y aumentar masivamente la eficiencia. Como resultado, nuestra relación coste por presupuesto ha disminuido ciertamente en un 50%.”
Patrick Salmon – Director de ventas, AMPERA Solar- & Energiesysteme
AMPERA

Empezar Prueba

Seleccione todos los servicios que ofrece su empresa