tu as demandé...

Quel type de support client et de formation est fourni ?

Notre processus d’intégration comprend des tutoriels vidéo interactifs que tu peux revoir à ton rythme, ainsi qu’un soutien personnalisé de notre équipe de consultants chaque fois que tu en as besoin. Après l’intégration, tu auras accès à une base de connaissances complète et tu pourras toujours joindre notre équipe de support par téléphone ou par e-mail. Et chaque fois que des mises à jour majeures sont déployées, nous te tenons informé par le biais de newsletters et de tutoriels mis à jour.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Que se passe-t-il quand tu ajoutes ou supprimes des utilisateurs ?

Chaque utilisateur est facturé ou crédité au prorata, tu ne paies donc que ce que tu utilises réellement. Les contrats annuels se renouvellent automatiquement, le nombre d’utilisateurs étant calculé en fonction de la taille de ton équipe un mois avant le renouvellement.

Pouvons-nous filtrer les données du tableau de bord par période ou d’autres critères ?

Oui. Vous pouvez filtrer sur des plages de dates personnalisées pour comparer les performances d’une période à l’autre, et appliquer des filtres à plusieurs niveaux pour isoler des points de données spécifiques par type de projet, équipe ou tout autre paramètre pertinent. La vue en grille des données prend également en charge le tri et le regroupement avancés pour une analyse plus approfondie lorsque vous avez besoin d’aller au-delà du résumé visuel.

Qu’est-ce qu’OpusAI et que peut-il faire ?

OpusAI est un assistant IA conversationnel intégré directement dans OpusFlow. Comme il a une connaissance complète de tout ton compte — chaque projet, planning, facture et nomenclature — tu peux lui demander de faire du vrai travail. Générer un rapport de marge, reprogrammer une semaine, rédiger un e-mail de proposition, signaler les chantiers en retard ou créer un bon de commande. En langage clair, en quelques secondes.

Avec quels outils OpusFlow s’intègre-t-il nativement ?

OpusFlow s’intègre actuellement avec Google Workspace, Microsoft 365, Mollie pour le traitement des paiements, le catalogue de produits néerlandais 2BA, Exact et Peppol pour la comptabilité et la facturation électronique, et AEAT pour le marché espagnol. Pour les outils ne figurant pas sur cette liste, l’API ouverte te permet de créer des intégrations personnalisées et de connecter OpusFlow à pratiquement n’importe quelle plateforme de ton écosystème existant.

Puis-je lier ma facturation à mon dossier financier ?

Oui ! OpusFlow se connecte à une large gamme de logiciels de comptabilité. Nous avons une grande expérience dans l’intégration de plateformes comme Exact, Holded et Quipu, et grâce à notre intégration Zapier, tu peux lier virtuellement n’importe quel progiciel financier.

Puis-je importer des données depuis mon CRM actuel ?

Oui ! Notre équipe importe chaque jour des données d’autres systèmes couramment utilisés. Les données clients et autres informations pertinentes peuvent être migrées dans le cadre de ton processus d’intégration.

Y a-t-il de la place pour évoluer chez OpusFlow ?

Oui, et rapidement. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, ce qui signifie que les rôles et les responsabilités évoluent vite. Si tu es performant, tu n’auras pas à attendre des années pour passer à l’étape suivante. Plusieurs personnes de l’équipe ont déjà évolué vers des rôles plus larges ou plus seniors depuis qu’elles nous ont rejoints.

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À quoi puis-je m'attendre ?

"Avec OpusFlow, nous avons considérablement rationalisé nos processus, réduisant notre dépendance au support externe."
Peter Feijen - Directeur de CMS Energiesystemen
CMS energiesystemen

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