Sí. Los tipos de ticket son totalmente configurables, así que puedes crear categorías que encajen con cómo gestiona tu empresa la posventa —por ejemplo, Garantía, Mantenimiento o Reclamación—. Además, cada ticket tiene un nivel de prioridad, para que tu equipo tenga siempre claro qué necesita atención primero y pueda filtrar y gestionar la cola en consecuencia.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Sí. OpusFlow incluye un embudo visual tipo Kanban en el que puedes hacer seguimiento de cada lead, desde el primer contacto hasta el contrato firmado. Puedes filtrar por tipo de instalación, asignar oportunidades a miembros del equipo y abrir un registro completo del proyecto directamente desde el tablero. No se pierde nada y todo tu equipo tiene siempre la misma visión general.
Cuando se confirma un proyecto, OpusFlow reserva automáticamente el stock necesario para ese proyecto en función de la lista de materiales. La reserva es firme, lo que significa que esos artículos no se pueden asignar a otro proyecto, eliminando el problema de la doble asignación que provoca faltas de material el día de la instalación. Los niveles de stock en tus almacenes, vehículos y ubicaciones de preparación se actualizan en tiempo real, para que siempre tengas una visión precisa de lo que realmente está disponible.
Sí. OpusFlow utiliza tipos de contrato reutilizables que rellenan automáticamente los precios, las frecuencias de facturación y la duración de los contratos. Cuando un miembro del equipo crea un nuevo contrato, empieza desde la plantilla correcta en lugar de hacerlo desde cero, lo que garantiza que los precios sean coherentes, los términos de facturación precisos y que no se olvide nada por haber omitido una cláusula.
OpusFlow está diseñado para instaladores sostenibles: piensa en solar, bombas de calor, aire acondicionado, control climático y parques eólicos. Las empresas de instalación general también están como en casa en la plataforma. Gracias a su configuración modular, simplemente desactivas lo que no necesitas y te centras en lo que importa para tu negocio.
Por cada recomendación exitosa, cuando el recomendado se suscriba a OpusFlow con un mínimo de 3 licencias y con un contrato anual, tanto tú como el instalador recomendado recibiréis 250 €.
El instalador recomendado recibirá su premio como descuento en la suscripción del primer año, y tú recibirás el dinero mediante transferencia bancaria según se indica en nuestros términos y condiciones.
Ambos. Los técnicos de campo tienen una experiencia pensada primero para móvil. Su agenda diaria, resumen del trabajo, lista de materiales y formularios digitales están en su teléfono antes de salir del almacén. Pueden enviar checklists, hacer fotos, recoger firmas y registrar horas directamente en obra. Sin papel, sin ponerse al día el viernes por la tarde.
OpusFlow se integra con muchos otros software, incluyendo Zapier o Exact accounting. OpusFlow ofrece una solución API para conectarse a cualquier otro software e importar o exportar datos.
Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.
