Un CRM estándar hace seguimiento de contactos y acuerdos, y poco más. El software CRM diseñado para empresas de instalación va más allá: vincula cada cliente con sus proyectos, instalaciones e historial de servicio. Esto significa que tu equipo de ventas, planificadores y técnicos trabajan todos desde el mismo registro de cliente, sin tener que cambiar entre herramientas.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¡Sí! Nuestro equipo importa datos de otros sistemas de uso común todos los días. Los datos de los clientes y otra información relevante se pueden migrar como parte de tu proceso de incorporación.
¡Sí! Puedes adjuntar fotos y archivos fácilmente a tus formularios directamente desde tu móvil o tableta mientras estás en la obra.
OpusFlow se integra con muchos otros software, incluyendo Zapier o Exact accounting. OpusFlow ofrece una solución API para conectarse a cualquier otro software e importar o exportar datos.
Sí. Una sola automatización puede abarcar varios módulos; por ejemplo, cuando una instalación se marca como completada en la gestión de proyectos, puede generar una factura en finanzas, crear una tarea de seguimiento para el equipo comercial y enviar a la vez una notificación de finalización al portal del cliente. Los flujos de trabajo no se limitan a un único departamento, y puedes crear cadenas de aprobación que se enruten entre equipos como parte de la misma secuencia.
Sí. El portal de clientes incluye tu marca, para que la experiencia de tus clientes sea coherente con el resto de tus comunicaciones. Refuerza la identidad de tu empresa en lugar de destacar la de OpusFlow.
El portal del cliente es un entorno de autoservicio con tu marca donde tus clientes pueden seguir el progreso de su instalación, acceder a documentos, ver fechas de citas y enviar solicitudes de servicio, sin tener que llamar ni enviar un correo a tu equipo. Está disponible 24/7 y funciona directamente desde OpusFlow, así que todo lo que ve tu cliente está siempre actualizado.
Sí. Los técnicos de campo pueden fichar la entrada y la salida en proyectos concretos directamente desde la app móvil de OpusFlow. Esas horas aparecen en tiempo real en la vista de back office, se incorporan al seguimiento de costes del proyecto y pasan por tu flujo de aprobación antes de quedar finalizadas. Sin papel, sin mensajes de WhatsApp y sin reconstrucciones de fin de mes tirando de memoria.
Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.
