Tus preguntas...

¿En qué se diferencia OpusFlow de un CRM o ERP genérico?

Las herramientas genéricas no están pensadas para la forma en que trabajan las empresas instaladoras. OpusFlow incluye de serie funciones específicas del sector: diseño de sistemas FV, simulación energética, automatización de la lista de materiales (BOM) a la orden de compra, seguimiento de subvenciones y formularios de campo con firmas in situ. No necesitas configurar apaños para cosas que ya deberían venir incluidas.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Puedo gestionar las habilidades y competencias de los empleados?

¡Sí! Puedes gestionar tus habilidades y competencias de los empleados directamente en OpusFlow y utilizarlas en tu planificación, para que siempre asignes a la persona adecuada al proyecto correcto.

¿Cómo funciona el chat dentro de un ticket?

Cada ticket tiene un hilo de conversación integrado donde tu equipo y el cliente pueden intercambiar mensajes directamente. El historial completo se almacena cronológicamente y no se puede editar ni eliminar, así que siempre hay un registro claro y preciso de lo que se dijo y cuándo. Ya no tendrás que rebuscar en cadenas de correos electrónicos para reconstruir lo que pasó.

¿Cómo puedo calcular un proyecto dentro de OpusFlow?

OpusFlow cuenta con un módulo específico de presupuestos y cálculo que da a cada proyecto una base financiera sólida. Para instalaciones fotovoltaicas, el PV Designer integrado te permite calcular directamente a partir de tu plan de instalación, y el Battery Calculator te ayuda a dimensionar y justificar financieramente un sistema de almacenamiento en baterías al momento.

¿Las automatizaciones pueden funcionar entre distintos departamentos y módulos?

Sí. Una sola automatización puede abarcar varios módulos; por ejemplo, cuando una instalación se marca como completada en la gestión de proyectos, puede generar una factura en finanzas, crear una tarea de seguimiento para el equipo comercial y enviar a la vez una notificación de finalización al portal del cliente. Los flujos de trabajo no se limitan a un único departamento, y puedes crear cadenas de aprobación que se enruten entre equipos como parte de la misma secuencia.

¿Necesito conocimientos técnicos para crear automatizaciones?

No. Las automatizaciones en OpusFlow se configuran con un generador visual de reglas: eliges un desencadenante, añades condiciones y defines una o varias acciones. Sin código. Para flujos de trabajo más complejos, las plantillas de automatización preconfiguradas te dan un punto de partida probado que puedes adaptar en lugar de crear desde cero. La mayoría de los equipos tienen sus primeras automatizaciones en marcha en menos de una hora desde la configuración.

¿Cuál es el proceso para gestionar los permisos y roles de los usuarios?

OpusFlow te da el control total sobre quién ve qué. Con el módulo Gestión de usuarios puedes restringir el acceso por empleado, hasta módulos y acciones individuales, para que tus datos se queden exactamente donde deben estar.

¿Puedo hacer un cálculo basado en mi plan de instalación?

¡Sí! Con el PV Designer puedes diseñar cubiertas tanto privadas como comerciales y generar un cálculo completo y una lista de materiales directamente desde tu plan de instalación.

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Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.

¿Qué puedo esperar?

«OpusFlow nos brinda las herramientas para gestionar nuestra empresa de manera eficiente y reconocer el trabajo de nuestro equipo. Cada vez que hemos necesitado apoyo, el equipo de OpusFlow ha estado ahí para nosotros. El ERP es completo, adaptable y esencial para nuestro crecimiento continuo.»
Laura Barranco – Directora de Finanzas y Operaciones
SOLAR SG

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