Tus preguntas...

¿Pueden distintos miembros del equipo ver paneles diferentes?

Sí. Las configuraciones del panel se basan en roles, así que puedes asignar distintas vistas a diferentes áreas de la organización. Un responsable de almacén ve métricas de stock y compras. Un responsable financiero ve datos de ingresos y facturas. Un propietario del negocio ve el panorama completo. Nadie ve datos que no sean relevantes para su rol, y las métricas sensibles solo son visibles para quienes deben verlas.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Qué cubre realmente la gestión de contratos en OpusFlow?

OpusFlow te permite crear contratos de servicio y mantenimiento, enviarlos a los clientes para su firma digital y luego automatizar todo el ciclo de facturación que sigue. Una vez que un contrato está activo, las facturas se generan y los pagos se cobran según el calendario que definas, sin que nadie de tu equipo tenga que activarlo manualmente. Está diseñado para convertir proyectos de instalación puntuales en ingresos recurrentes predecibles sin aumentar la carga de trabajo de tu equipo.

¿Cuál es el proceso para gestionar los permisos y roles de los usuarios?

OpusFlow te da el control total sobre quién ve qué. Con el módulo Gestión de usuarios puedes restringir el acceso por empleado, hasta módulos y acciones individuales, para que tus datos se queden exactamente donde deben estar.

¿Puede mi equipo comercial crear presupuestos y propuestas de ROI en obra?

Sí. OpusFlow incluye un diseñador FV integrado, un motor de simulación energética y una calculadora de bomba de calor y ROI. Tus consultores comerciales pueden diseñar el sistema, modelar una proyección financiera a 25 años y entregar al cliente una propuesta profesional en una sola cita, sin esperar la aprobación del back office.

¿Cómo funciona la facturación automatizada?

Cuando un proyecto llega a la fase de facturación, OpusFlow extrae las partidas directamente de la lista de materiales del proyecto y genera la factura automáticamente, con las cantidades, precios y totales correctos ya rellenados. Para los contratos de servicio, estableces una frecuencia de facturación al inicio y el sistema genera y envía las facturas según el calendario sin que nadie tenga que activarlo manualmente. Un modo de simulación integrado te permite simular un ciclo de facturación antes de que se active.

No veo un puesto que encaje conmigo ahora mismo. ¿Puedo contactar igualmente?

Por supuesto. Si crees que serías una gran incorporación al equipo, envíanos una candidatura espontánea a [email protected]. Cuéntanos quién eres, qué se te da bien y por qué te interesa OpusFlow. Leemos todo.

¿Podemos categorizar y priorizar los tickets?

Sí. Los tipos de ticket son totalmente configurables, así que puedes crear categorías que encajen con cómo gestiona tu empresa la posventa —por ejemplo, Garantía, Mantenimiento o Reclamación—. Además, cada ticket tiene un nivel de prioridad, para que tu equipo tenga siempre claro qué necesita atención primero y pueda filtrar y gestionar la cola en consecuencia.

¿Podemos filtrar los datos del panel de control por periodo de tiempo o por otros criterios?

Sí. Puedes filtrar por rangos de fechas personalizados para comparar el rendimiento entre periodos, y aplicar filtros multinivel para aislar puntos de datos específicos por tipo de proyecto, equipo o cualquier otro parámetro relevante. La vista de cuadrícula de datos también admite ordenación y agrupación avanzadas para un análisis más profundo cuando necesites ir más allá del resumen visual.

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¿Qué puedo esperar?

“Con OpusFlow ahora podemos crear diferentes automatizaciones, agilizar los procesos y tener la flexibilidad de modificarlos internamente cuando lo necesitamos.”
Ace Noppen - Director de Marketing
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