Tus preguntas...

¿Dónde está ubicado el equipo y tengo que ir a la oficina?

Nuestra oficina en los Países Bajos está en Deventer y nuestra oficina en España está en Monda, Málaga. Trabajamos en modelo híbrido, así que tienes flexibilidad para decidir desde dónde trabajas en el día a día. Algunos puestos pueden requerir más tiempo presencial según el equipo; esto siempre quedará claro en la oferta de empleo.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Cómo ayuda OpusFlow con la planificación y la programación?

El módulo de planificación sustituye pizarras y chats de grupo por un calendario en vivo de arrastrar y soltar. Cuando un trabajo cambia, todo el equipo recibe el aviso al instante mediante automatizaciones inteligentes. La detección de conflictos evita dobles reservas, y cada trabajo programado se vincula directamente a su registro de proyecto para que los equipos de campo tengan todo lo que necesitan antes de llegar a la obra.

¿Tiene OpusFlow un módulo de registro de tiempo?

¡Sí! Todos tus empleados pueden registrar sus horas directamente en OpusFlow a través de la aplicación web móvil. Los registros de horas están vinculados a los proyectos, así siempre tienes una imagen clara de la rentabilidad del proyecto, incluyendo los costes laborales.

¿Podemos categorizar y priorizar los tickets?

Sí. Los tipos de ticket son totalmente configurables, así que puedes crear categorías que encajen con cómo gestiona tu empresa la posventa —por ejemplo, Garantía, Mantenimiento o Reclamación—. Además, cada ticket tiene un nivel de prioridad, para que tu equipo tenga siempre claro qué necesita atención primero y pueda filtrar y gestionar la cola en consecuencia.

¿Qué pasa después de la cita? ¿OpusFlow también se encarga del seguimiento?

Sí. Cuando el diseño y el cálculo están listos, el motor de automatización de OpusFlow puede enviar un correo de seguimiento con una plantilla en el mismo momento en que se envía el presupuesto. OpusAI va más allá: dale instrucciones en lenguaje natural para redactar un correo de propuesta personalizado, crear el registro de contacto en el CRM y resumir la especificación del sistema a partir de tus notas, todo sin introducir datos manualmente. El trabajo de cálculo cierra el trato in situ. OpusFlow se encarga de todo lo que viene después.

¿Cómo firman los clientes los contratos?

Cuando un contrato está listo para enviar, el cliente recibe un enlace mágico seguro por correo electrónico. Puede abrirlo en cualquier dispositivo, revisar el contrato, firmar digitalmente y autorizar su mandato de pago — todo sin crear una cuenta ni necesitar una contraseña. Todo el proceso está diseñado para ser lo más sencillo posible para que la firma no se convierta en un motivo de retraso.

¿El CRM de OpusFlow funciona para diferentes tipos de empresas de instalación?

Sí. El CRM lo utilizan empresas que instalan paneles solares, bombas de calor, estaciones de carga para vehículos eléctricos, sistemas de aire acondicionado y más. Puedes etiquetar y filtrar clientes por tipo de instalación, lo que significa que tu pipeline y registros de clientes siempre reflejan los productos y servicios específicos que ofrece tu negocio.

¿Cómo funciona la reserva de stock en OpusFlow?

Cuando se confirma un proyecto, OpusFlow reserva automáticamente el stock necesario para ese proyecto en función de la lista de materiales. La reserva es firme, lo que significa que esos artículos no se pueden asignar a otro proyecto, eliminando el problema de la doble asignación que provoca faltas de material el día de la instalación. Los niveles de stock en tus almacenes, vehículos y ubicaciones de preparación se actualizan en tiempo real, para que siempre tengas una visión precisa de lo que realmente está disponible.

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Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.

¿Qué puedo esperar?

“La transición a OpusFlow ha sido un verdadero cambio de juego para Smart-NRG, y lo recomendaría sin duda a otras empresas de instalación solar por su solución todo en uno y sus ventajas en rentabilidad.”
Smart-NRG
Bart Wansink - Director
Smart-NRG

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