OpusFlow rastrea el estado de los pedidos pendientes a nivel de línea de pedido e integra la fecha de entrega prevista directamente en la planificación del proyecto. Esto significa que cualquier retraso de un proveedor aparece en la vista de planificación antes de convertirse en un problema el día de la instalación, dándole a tu equipo tiempo para buscar una alternativa o reprogramar la cita en lugar de descubrir la falta de material la misma mañana del trabajo.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Sí. OpusFlow supervisa los plazos de primera respuesta y de resolución según los objetivos que hayas configurado, y marca los tickets que se acercan a su fecha límite o la han superado. Con el tiempo, los datos de los tickets también sacan a la luz patrones —problemas de hardware recurrentes, tipos de solicitudes de gran volumen o áreas en las que los tiempos de respuesta se retrasan de forma constante—, dando a tu equipo de gestión de servicios la información que necesita para mejorar el proceso en lugar de limitarse a reaccionar.
¡Sí! En OpusFlow tienes una visión clara de tus datos financieros más importantes, todo en un solo lugar.
Un software CRM para instaladores es una herramienta de gestión de clientes creada específicamente para empresas instaladoras. A diferencia de los CRM genéricos, conecta tus leads, presupuestos, proyectos y el servicio posventa en un solo lugar, para que tu embudo de ventas y tus operaciones estén sincronizados desde el primer contacto hasta la entrega final.
Ambas opciones están disponibles. OpusFlow incluye paneles de control listos para usar, preconfigurados con las métricas que la mayoría de las empresas de instalaciones necesitan de inmediato: velocidad del flujo de proyectos, previsión de ingresos, capacidad del equipo y niveles de stock en tiempo real. Si necesitas algo más específico para el funcionamiento de tu negocio, puedes crear paneles personalizados mediante un generador de widgets de arrastrar y soltar con gráficos, contadores numéricos, listas de prioridades y tablas de datos.
Sí. OpusFlow incluye un diseñador FV integrado, un motor de simulación energética y una calculadora de bomba de calor y ROI. Tus consultores comerciales pueden diseñar el sistema, modelar una proyección financiera a 25 años y entregar al cliente una propuesta profesional en una sola cita, sin esperar la aprobación del back office.
Puedes migrar gran parte de tus datos a OpusFlow mediante una plantilla de Excel fija. Merece la pena valorar si todos tus datos históricos deben seguir activos en el sistema, ya que siempre puedes optar por almacenar los datos antiguos en otro lugar y empezar de cero en OpusFlow.
El módulo de planificación sustituye pizarras y chats de grupo por un calendario en vivo de arrastrar y soltar. Cuando un trabajo cambia, todo el equipo recibe el aviso al instante mediante automatizaciones inteligentes. La detección de conflictos evita dobles reservas, y cada trabajo programado se vincula directamente a su registro de proyecto para que los equipos de campo tengan todo lo que necesitan antes de llegar a la obra.
Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.
