Sí. OpusFlow supervisa los plazos de primera respuesta y de resolución según los objetivos que hayas configurado, y marca los tickets que se acercan a su fecha límite o la han superado. Con el tiempo, los datos de los tickets también sacan a la luz patrones —problemas de hardware recurrentes, tipos de solicitudes de gran volumen o áreas en las que los tiempos de respuesta se retrasan de forma constante—, dando a tu equipo de gestión de servicios la información que necesita para mejorar el proceso en lugar de limitarse a reaccionar.

Cuando se confirma un proyecto, OpusFlow reserva automáticamente el stock necesario para ese proyecto en función de la lista de materiales. La reserva es firme, lo que significa que esos artículos no se pueden asignar a otro proyecto, eliminando el problema de la doble asignación que provoca faltas de material el día de la instalación. Los niveles de stock en tus almacenes, vehículos y ubicaciones de preparación se actualizan en tiempo real, para que siempre tengas una visión precisa de lo que realmente está disponible.

Puedes referir a instaladores solares profesionales y empresas que trabajen con tecnologías de energía renovable, como climatización, almacenamiento de baterías y carga de vehículos eléctricos. El referido ideal es un instalador con más de 10 empleados que gestione múltiples proyectos y pueda beneficiarse de gestionar sus operaciones de forma más eficiente con OpusFlow.

Ambos. Los técnicos de campo tienen una experiencia pensada primero para móvil. Su agenda diaria, resumen del trabajo, lista de materiales y formularios digitales están en su teléfono antes de salir del almacén. Pueden enviar checklists, hacer fotos, recoger firmas y registrar horas directamente en obra. Sin papel, sin ponerse al día el viernes por la tarde.

Cuando un proyecto llega a la fase de facturación, OpusFlow extrae las partidas directamente de la lista de materiales del proyecto y genera la factura automáticamente, con las cantidades, precios y totales correctos ya rellenados. Para los contratos de servicio, estableces una frecuencia de facturación al inicio y el sistema genera y envía las facturas según el calendario sin que nadie tenga que activarlo manualmente. Un modo de simulación integrado te permite simular un ciclo de facturación antes de que se active.

Ambas opciones están disponibles. OpusFlow incluye paneles de control listos para usar, preconfigurados con las métricas que la mayoría de las empresas de instalaciones necesitan de inmediato: velocidad del flujo de proyectos, previsión de ingresos, capacidad del equipo y niveles de stock en tiempo real. Si necesitas algo más específico para el funcionamiento de tu negocio, puedes crear paneles personalizados mediante un generador de widgets de arrastrar y soltar con gráficos, contadores numéricos, listas de prioridades y tablas de datos.

No, y no está diseñado para ello. OpusFlow gestiona todo hasta el punto de facturación: datos de proyectos, listas de materiales, horas, contratos y administración, y luego exporta datos financieros limpios y estructurados directamente a tu paquete de contabilidad existente mediante API. Tu contable sigue trabajando en la herramienta que ya conoce. Tú simplemente dejas de pasar horas preparando los datos que necesita.