Tus preguntas...

¿Qué es un software CRM para instaladores?

Un software CRM para instaladores es una herramienta de gestión de clientes creada específicamente para empresas instaladoras. A diferencia de los CRM genéricos, conecta tus leads, presupuestos, proyectos y el servicio posventa en un solo lugar, para que tu embudo de ventas y tus operaciones estén sincronizados desde el primer contacto hasta la entrega final.

¿Más PREGUNTAS?

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la solución de software OpusFlow. ¿No ves tu pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Es posible crear mis propios formularios?

¡Sí! Puedes crear tus propios formularios desde cero y guardarlos como plantillas, para que cada tipo de instalación tenga exactamente la lista de verificación adecuada.

¿Cómo funciona la facturación automatizada?

OpusFlow ejecuta cada noche un motor de facturación que revisa todos los contratos activos y genera automáticamente las facturas que correspondan. No hace falta ningún paso manual y no hay riesgo de que se olvide una ejecución de facturación porque alguien estuviera de vacaciones. El sistema también incluye salvaguardas integradas que evitan que a un cliente se le facture dos veces por el mismo periodo.

¿Necesito conocimientos técnicos para crear automatizaciones?

No. Las automatizaciones en OpusFlow se configuran con un generador visual de reglas: eliges un desencadenante, añades condiciones y defines una o varias acciones. Sin código. Para flujos de trabajo más complejos, las plantillas de automatización preconfiguradas te dan un punto de partida probado que puedes adaptar en lugar de crear desde cero. La mayoría de los equipos tienen sus primeras automatizaciones en marcha en menos de una hora desde la configuración.

¿Podemos crear automatizaciones para nuestros propios flujos de trabajo específicos o estamos limitados a las plantillas?

Ambas opciones están disponibles. OpusFlow incluye plantillas de automatización preconfiguradas basadas en los flujos de trabajo habituales de las empresas de instalaciones, que puedes implementar de inmediato y ajustar a tu proceso. También puedes crear automatizaciones totalmente personalizadas desde cero con el generador de reglas, teniendo un control total sobre los activadores, las condiciones y las acciones encadenadas. La mayoría de los equipos empiezan con una plantilla y la modifican una vez que han visto cómo funciona en la práctica.

¿Qué pasa si un producto está pendiente de entrega y afecta a una instalación próxima?

OpusFlow rastrea el estado de los pedidos pendientes a nivel de línea de pedido e integra la fecha de entrega prevista directamente en la planificación del proyecto. Esto significa que cualquier retraso de un proveedor aparece en la vista de planificación antes de convertirse en un problema el día de la instalación, dándole a tu equipo tiempo para buscar una alternativa o reprogramar la cita en lugar de descubrir la falta de material la misma mañana del trabajo.

¿Puedo obtener asistencia después de la incorporación?

¡Absolutamente! Tu consultor se mantiene como tu punto de contacto directo después de la incorporación, siempre disponible para preguntas o consejos sobre tu entorno OpusFlow.

¿Cuál es el proceso para gestionar los permisos y roles de los usuarios?

OpusFlow te da el control total sobre quién ve qué. Con el módulo Gestión de usuarios puedes restringir el acceso por empleado, hasta módulos y acciones individuales, para que tus datos se queden exactamente donde deben estar.

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Pide tu demo personalizada en vivo o una llamada de diagnóstico centrada en las necesidades de tu empresa, resuelve tus dudas específicas y descubre por qué OpusFlow es la elección acertada para tu organización.

¿Qué puedo esperar?

“Con OpusFlow ahora podemos crear diferentes automatizaciones, agilizar los procesos y tener la flexibilidad de modificarlos internamente cuando lo necesitamos.”
Ace Noppen - Director de Marketing
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