tu as demandé...

Que se passe-t-il quand tu ajoutes ou supprimes des utilisateurs ?

Chaque utilisateur est facturé ou crédité au prorata, tu ne paies donc que ce que tu utilises réellement. Les contrats annuels se renouvellent automatiquement, le nombre d’utilisateurs étant calculé en fonction de la taille de ton équipe un mois avant le renouvellement.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

À quel point les données affichées sur les tableaux de bord sont-elles récentes ?

Les données sont en direct. Les tableaux de bord d’OpusFlow reflètent l’état actuel de ton système au moment où tu les consultes, et non une capture de la dernière fois que quelqu’un a lancé un export ou un rapport compilé pendant la nuit. Lorsqu’un projet change d’étape, qu’une facture est payée ou qu’un niveau de stock change, les indicateurs du tableau de bord correspondants se mettent à jour immédiatement.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM pour installateurs ?

Un logiciel CRM pour installateurs est un outil de gestion client conçu spécifiquement pour les entreprises d’installation. Contrairement aux systèmes CRM génériques, il connecte tes prospects, devis, projets et ton service après-vente en un seul endroit, pour que ton pipeline de ventes et tes opérations restent synchronisés du premier contact à la livraison finale.

Est-ce que le calcul de déperditions thermiques est certifié selon une norme reconnue ?

Oui. Le calcul suit la méthodologie DIN EN 12831-1:2017, qui est la norme européenne reconnue pour la détermination de la charge thermique des bâtiments. Il couvre les déperditions thermiques pièce par pièce, y compris les valeurs U, les ponts thermiques, la ventilation, l’étanchéité à l’air et l’adjacence des surfaces. Le résultat est un rapport PDF conforme à la norme DIN qui comprend une ventilation pièce par pièce, la demande totale de chaleur et la recommandation matérielle finale — utilisable comme documentation d’appui auprès du client ou pour tes propres dossiers internes.

La planification tient-elle compte de la capacité et de la disponibilité ?

Oui ! Le module de planification d’OpusFlow te donne une vue en temps réel de la capacité et de la disponibilité de ton équipe, pour que ton planning reste précis à tout moment.

Le consultant a-t-il besoin d’une formation technique pour effectuer le calcul de déperdition thermique ?

Le calculateur est conçu pour être utilisé par les consultants commerciaux sur site, pas par les ingénieurs en pompes à chaleur. Le scan 3D se charge de la géométrie des pièces, le flux de saisie guide le consultant à travers les variables restantes, et le résultat est généré automatiquement à partir de là. La recommandation en langage clair est spécifiquement rédigée pour être lue directement au client sans que le consultant ait besoin d’interpréter des données techniques. La plupart des équipes sont à l’aise pour réaliser une évaluation complète de manière autonome après une seule présentation de l’outil.

Mes consultants ont-ils besoin d’une formation technique pour utiliser les outils de calcul ?

Les outils sont conçus pour être utilisés sur site par des consultants commerciaux, pas par des ingénieurs. Le PV Designer gère automatiquement la validation des strings et les contrôles techniques, et signale les erreurs sans que l’utilisateur ait besoin de comprendre les règles sous-jacentes. Les calculateurs de batterie et de pompe à chaleur guident l’utilisateur via un parcours de saisie étape par étape et génèrent ensuite la recommandation. La plupart des consultants sont à l’aise pour réaliser un calcul complet en autonomie dès leurs premières démos.

Avec quels outils de scan 3D OpusFlow fonctionne-t-il ?

OpusFlow accepte les scans provenant de l’iPhone Pro (via LiDAR), Matterport, Polycam et d’autres scanners exportant aux formats OBJ, STL, GLTF ou GLB. Le scan est traité directement dans le navigateur — aucun téléchargement de fichier sur un serveur n’est requis, ce qui garantit la rapidité du processus et conserve les données de tes clients sur l’appareil pendant le calcul.

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À quoi puis-je m'attendre ?

« La possibilité d’adapter nos propres formats et processus sans dépendre de consultants nous donne la liberté de croître et d’évoluer en tant qu’entreprise. »
David van Duijnhoven – Cofondateur
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