L’introduction de modèles standardisés dans OpusFlow a permis de générer des devis visuellement cohérents et professionnels en quelques minutes seulement.
Les anciens processus manuels ont été rationalisés grâce aux notifications automatisées et à l’attribution de tâches, garantissant que chaque membre de l’équipe reçoive les bonnes informations au bon moment.
Solar SG est une entreprise d’installation photovoltaïque basée à Jaén, en Espagne, avec un entrepôt situé à Alcalá la Real. Elle dispose d’une équipe dévouée de 12 professionnels spécialisés dans la conception et l’installation de panneaux solaires à travers l’Andalousie. L’entreprise s’engage à fournir des solutions énergétiques complètes, en commençant par une consultation détaillée menée par ses conseillers en énergie, suivie d’un développement technique de projet rigoureux.
Leur mission est de fournir des installations efficaces et de haute qualité tout en garantissant une expérience fluide pour leurs clients, du premier contact à la finalisation du projet. À mesure que l’entreprise a étendu sa portée, elle a reconnu la nécessité d’une solution intégrée et robuste pour gérer le nombre croissant de projets et rationaliser la communication entre les départements.
Avant de mettre en place OpusFlow, Solar SG faisait face à des inefficacités dans la gestion de ses opérations et de sa documentation. Des tâches telles que la création de modèles de projet et la préparation de devis nécessitaient un effort manuel important, entraînant des coûts de personnel plus élevés et des délais d’exécution plus longs.
Selon Laura Barranco, directrice financière et des opérations, l’entreprise manquait également d’automatisation dans les flux de travail des projets. Les notifications, l’attribution des tâches et les mises à jour internes devaient être communiquées manuellement, ce qui entraînait souvent des retards et des malentendus entre les départements. Avec l’augmentation du volume de projets, le besoin d’un système ERP centralisé capable de gérer à la fois les opérations administratives et techniques est devenu essentiel.
OpusFlow a fourni à Solar SG une plateforme ERP tout-en-un, adaptée aux besoins des entreprises d’installation photovoltaïque.
Toutes les opérations commencent désormais par l’enregistrement d’un contact dans le CRM d’OpusFlow. Les conseillers en énergie saisissent les données clients, génèrent des projets potentiels et collaborent en toute fluidité avec le bureau technique pour étudier et préparer des propositions détaillées. Une fois finalisée, le conseiller présente l’offre au client, garantissant un processus de vente structuré et traçable du début à la fin. Ce qui leur permet de bénéficier d’une gestion de projet centralisée plutôt que de tâches manuelles.
Solar SG a mis en place des automatisations dans OpusFlow pour optimiser les étapes des projets. Par exemple, en un seul clic, des notifications sont automatiquement envoyées aux utilisateurs concernés, et les tâches sont attribuées en fonction de leurs rôles éliminant ainsi le besoin de communication manuelle et accélérant considérablement la coordination interne.
L’introduction de modèles standardisés a permis à Solar SG de fournir à ses clients des dossiers visuellement cohérents et professionnels. Les retours clients ont été positifs, saluant la présentation améliorée des devis et documents de projet, renforçant ainsi la crédibilité et la confiance envers l’entreprise. « Si nous devions modifier manuellement les modèles de projet ou préparer les devis à la main, nos coûts de personnel seraient bien plus élevés. OpusFlow nous permet d’automatiser ces processus. Aujourd’hui, nous concevons un modèle une seule fois, et le système génère un dossier complet en un clic », a indiqué Laura.
Au-delà de l’automatisation, l’entreprise apprécie l’ensemble des fonctionnalités du système, notamment le suivi du temps, la facturation et les insights liés aux ressources humaines. L’outil de pointage du temps, en particulier, offre une transparence sur les contributions des employés, aidant la direction à reconnaître les performances de l’équipe et à allouer les ressources de manière efficace.
Depuis l’adoption d’OpusFlow, Solar SG a constaté une nette amélioration de son efficacité, de sa communication interne et de la satisfaction de ses clients.
Grâce aux automatisations d’OpusFlow, Solar SG a pu réduire les tâches manuelles, diminuer les coûts administratifs et accélérer les délais de réalisation des projets. Les notifications et les attributions de tâches sont également entièrement automatisées, garantissant que chaque membre de l’équipe reçoive les bonnes informations au bon moment ce qui se traduit par une plus grande efficacité et une meilleure communication interne.
De plus, même leurs propres clients ont salué la clarté et le professionnalisme de la documentation projet, reflétant l’engagement fort de l’entreprise envers l’excellence. En outre, les modules intégrés de contrôle du temps et de facturation ont offert une meilleure visibilité entre les départements, permettant à RSG de superviser l’ensemble du processus de l’exécution des projets à la gestion financière — avec précision et facilité.
Pour Solar SG, l’ERP tout-en-un d’OpusFlow offre une solution complète et adaptable qui permet à l’entreprise de grandir en toute confiance. « OpusFlow nous donne les outils pour gérer notre entreprise efficacement et valoriser le travail de notre équipe. Chaque fois que nous avons eu besoin de soutien, l’équipe d’OpusFlow a été là pour nous. L’ERP est complet, adaptable et essentiel à notre croissance continue. » a partagé Laura.
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