Le portail client est un environnement en libre-service, personnalisé à ton image, où tes clients peuvent suivre l’avancement de leur installation, accéder aux documents, consulter les dates de rendez-vous et soumettre des demandes de service — sans avoir besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail à ton équipe. Il est disponible 24h/24 et 7j/7 et fonctionne directement depuis OpusFlow, ainsi tout ce que ton client voit est toujours à jour.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.
OpusAI est un assistant IA conversationnel intégré directement dans OpusFlow. Comme il a une connaissance complète de tout ton compte — chaque projet, planning, facture et nomenclature — tu peux lui demander de faire du vrai travail. Générer un rapport de marge, reprogrammer une semaine, rédiger un e-mail de proposition, signaler les chantiers en retard ou créer un bon de commande. En langage clair, en quelques secondes.
Oui ! Notre application Web mobile vous permet d’accéder au logiciel OpusFlow depuis n’importe où dans le monde.
OpusFlow est une plateforme de gestion d’entreprise tout-en-un conçue spécifiquement pour les installateurs de panneaux solaires, pompes à chaleur, batteries, bornes de recharge et autres énergies durables. Elle connecte tes ventes, opérations, planning, entrepôt et finances dans un seul système pour que toute ton équipe travaille avec les mêmes données, sans feuilles de calcul, applis de messagerie ou autres logiciels externes.
La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques semaines. OpusFlow est configuré selon tes flux de travail par notre équipe avant le lancement, et tes types de tâches, étapes de projet ainsi que la structure de ton équipe sont paramétrés pour toi. L’intégration est guidée, le support est inclus et tu n’as pas besoin d’un service informatique pour commencer.
Oui. Les types de tickets sont entièrement configurables, tu peux donc créer des catégories qui correspondent à la façon dont ton entreprise gère l’après-vente — par exemple Garantie, Maintenance ou Réclamation. Chaque ticket porte aussi un niveau de priorité, pour que ton équipe ait toujours une vision claire de ce qui nécessite une attention en premier et puisse filtrer et gérer la file d’attente en conséquence.
Oui. Vous pouvez filtrer sur des plages de dates personnalisées pour comparer les performances d’une période à l’autre, et appliquer des filtres à plusieurs niveaux pour isoler des points de données spécifiques par type de projet, équipe ou tout autre paramètre pertinent. La vue en grille des données prend également en charge le tri et le regroupement avancés pour une analyse plus approfondie lorsque vous avez besoin d’aller au-delà du résumé visuel.
Oui. OpusFlow inclut un concepteur PV intégré, un moteur de simulation énergétique, ainsi qu’un calculateur de pompe à chaleur et de ROI. Tes conseillers commerciaux peuvent concevoir le système, modéliser une projection financière sur 25 ans et remettre au client une proposition professionnelle en un seul rendez-vous, sans attendre la validation du back-office.
Obtenez une démo personnalisée en direct ou un appel de découverte, axés sur les besoins de votre organisation. Posez vos questions et découvrez pourquoi OpusFlow est la solution idéale pour votre entreprise.
