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Que couvre réellement la gestion des contrats dans OpusFlow ?

OpusFlow te permet de créer des contrats de service et de maintenance, de les envoyer aux clients pour signature électronique, puis d’automatiser tout le cycle de facturation qui suit. Une fois le contrat actif, les factures sont générées et les paiements sont encaissés selon le calendrier que tu définis — sans que quelqu’un de ton équipe ait besoin de le déclencher manuellement. C’est conçu pour transformer des projets d’installation ponctuels en revenus récurrents, prévisibles, sans alourdir la charge de travail de ton équipe.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Qu’est-ce que le rapprochement à trois voies et OpusFlow le prend-il en charge ?

Le rapprochement à trois voies est le processus de validation d’un bon de commande par rapport au reçu de marchandises de l’entrepôt et à la facture du fournisseur, afin de confirmer qu’ils correspondent tous avant que le paiement ne soit approuvé. OpusFlow gère cela automatiquement, signalant toute divergence entre ce qui a été commandé, ce qui est arrivé et ce que le fournisseur facture. Cela élimine une source importante d’erreurs de facturation et offre à ton équipe financière une piste d’audit claire pour chaque achat.

Comment fonctionne la réservation de stock dans OpusFlow ?

Lorsqu’un projet est confirmé, OpusFlow réserve automatiquement le stock nécessaire pour ce projet, en se basant sur la nomenclature. La réservation est ferme — ce qui signifie que ces articles ne peuvent pas être attribués à un autre projet, éliminant ainsi le problème de double allocation qui provoque des pénuries le jour de l’installation. Les niveaux de stock dans tes entrepôts, véhicules et zones de préparation se mettent à jour en temps réel, te donnant toujours une vision précise de ce qui est réellement disponible.

Puis-je lier OpusFlow à mon calendrier ?

Oui ! Tu peux connecter OpusFlow à Google Calendar ou Outlook 365. Les rendez-vous se synchronisent dans les deux sens, ainsi ton planning est toujours à jour où que tu travailles.

Est-ce qu’il y a un moyen de tester la configuration de la facturation avant qu’elle ne soit activée ?

Oui. OpusFlow inclut un mode « Dry Run » qui simule un cycle de facturation sans réellement générer ni envoyer de factures. Tu peux l’utiliser pour vérifier que les contrats sont correctement configurés et que les bons montants seront facturés aux bonnes dates avant de lancer une exécution réelle. C’est la sécurité qui te permet de valider ta configuration en toute confiance avant que l’argent ne soit réellement en jeu.

Comment créer des tickets dans OpusFlow ?

Les tickets peuvent être créés de plusieurs façons : saisis manuellement par ton équipe après un appel, analysés directement à partir d’un e-mail entrant, ou envoyés par le client lui-même via le Portail client. Quelle que soit la façon dont une demande arrive, elle se retrouve dans la même file d’attente structurée — ainsi, rien n’est géré de manière informelle dans une boîte mail personnelle et rien ne passe entre les mailles du filet.

Peut-on exporter les données du tableau de bord ?

Oui. Les grilles de données avancées d’OpusFlow prennent en charge des fonctions d’exportation, ce qui te permet d’extraire les données sous-jacentes quand tu en as besoin — pour un comptable externe, une présentation au conseil d’administration ou tout reporting réalisé en dehors de la plateforme. Cela dit, pour la plupart des besoins de reporting, le tableau de bord en direct évite d’avoir à exporter, puisque les données sont déjà structurées, filtrables et explorables en détail directement dans OpusFlow.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui ! OpusFlow prend la sécurité au sérieux. Chaque environnement dispose de sa propre base de données dédiée, hébergée et gérée par AWS (Amazon Web Services), et nous utilisons Clerk pour l’authentification, l’une des principales plateformes pour sécuriser les applications cloud.

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À quoi puis-je m'attendre ?

"Avec OpusFlow, on peut faire autant de devis que nécessaire sans s'inquiéter des coûts cachés. C'est un grand avantage quand on est en pleine croissance."
Stijn de Rooij - Copropriétaire
Zenovo

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