Toutes les données de projet, photos et documents sont disponibles de manière centralisée pour toute l’équipe à tout moment – des ventes et de l’installation à la comptabilité.
En remplaçant de nombreux outils individuels et en accélérant la génération de devis, le ratio coût par devis a été réduit de moitié.
Le passage au nouveau logiciel s’est déroulé sans longs temps d’arrêt. Grâce à un déploiement rapide, le système a été immédiatement opérationnel.
AMPERA Solar- & Energiesysteme de Rostock est une entreprise spécialisée dans l’installation photovoltaïque et électrique. Avec une équipe de 15 employés, l’entreprise se concentre sur les solutions résidentielles pour les maisons individuelles dans le Mecklembourg-Poméranie-Occidentale et le nord de l’Allemagne. Avec environ 160 projets par an, la coordination par des méthodes manuelles est devenue un défi majeur.
Perdre le fil à mesure que le nombre de projets augmentait
Avant d’utiliser OpusFlow, AMPERA Solar- & Energiesysteme gérait ses processus comme de nombreuses autres entreprises artisanales, en utilisant divers outils Microsoft. Les informations étaient échangées via des groupes de discussion et des services de messagerie. Patrick Salmon, responsable des ventes chez AMPERA Solar- & Energiesysteme, explique le problème de cette méthode de travail :
« Ce qui est naturellement devenu très difficile à un moment donné avec les 160 projets que nous réalisons par an, c’est qu’aucune information n’était disponible de manière centralisée. »
L’absence de base de données centrale rendait difficile le suivi de tous les détails du projet à mesure que l’entreprise se développait.
Un processus de bout en bout fluide
En implémentant OpusFlow, AMPERA Solar- & Energiesysteme a pu unifier tous les départements dans un seul outil. Le système a été spécifiquement adapté aux exigences de l’entreprise, telles que les processus d’enregistrement.
Le flux de travail quotidien se présente désormais comme suit :
« De l’équipe de vente à l’installation, en passant par les électriciens, l’enregistrement et jusqu’à la comptabilité, nous avons pu tout gérer à partir d’un seul outil. »
Patrick Salmon, Responsable des ventes, AMPERA Solar
Efficacité et économies de coûts massives
Le passage à OpusFlow a considérablement amélioré l’efficacité de l’entreprise en termes de temps et d’argent. Un facteur décisif est l’élimination de divers outils individuels auparavant nécessaires pour les devis clients.
Patrick Salmon cite des chiffres précis :
« Le ratio coût par devis de mes offres a certainement diminué de 50 %. »
De plus, l’équipe bénéficie de la disponibilité immédiate de toutes les données :
Les ventes peuvent clarifier les requêtes directement avec le chef de chantier, car les photos sont instantanément visibles dans le système.
Les images satellites intégrées offrent aux clients une visualisation précise de la disposition de leur toit, des chemins de câbles et de l’espace requis dans le local technique.
AMPERA Solar- & Energiesysteme prévoit de renforcer davantage le flux d’informations au sein de la comptabilité et de l’enregistrement, car ils n’ont pas encore exploité tout le potentiel d’OpusFlow dans ces domaines. L’équipe attend également avec impatience les nouvelles fonctionnalités d’IA du logiciel pour simplifier encore plus les processus.
Conclusion de Patrick Salmon :
« Nous avons eu d’excellents retours de nos clients ; les devis sont plus professionnels. Nous avons également réalisé un gain d’efficacité. Je le recommanderais sans hésiter tel quel. »
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