Un logiciel CRM pour installateurs est un outil de gestion client conçu spécifiquement pour les entreprises d’installation. Contrairement aux systèmes CRM génériques, il connecte tes prospects, devis, projets et ton service après-vente en un seul endroit, pour que ton pipeline de ventes et tes opérations restent synchronisés du premier contact à la livraison finale.

OpusAi est une IA agentique intégrée à OpusFlow qui peut agir, pas seulement répondre à des questions. Tu peux lui demander de générer un rapport de coûts de main-d’œuvre pour une période spécifique, signaler les feuilles de temps en attente d’approbation, résumer les bons de commande en cours, ou extraire une ventilation des marges d’un projet pour une réunion client. Comme elle a un accès complet à tes données OpusFlow en temps réel, les résultats sont précis et exploitables, pas de simples résumés génériques. Elle est actuellement déployée auprès des premiers utilisateurs, avec un lancement plus large à venir.

Chaque lead dans OpusFlow a une prochaine action claire associée. Les tâches de relance sont suivies automatiquement, donc aucun prospect ne se refroidit parce que quelqu’un a oublié de rappeler. Avec la vue d’ensemble du pipeline, tu sais toujours quelles opportunités nécessitent de l’attention et quand, sans compter sur ta mémoire ni sur des rappels manuels.

Chaque ticket dispose d’un fil de discussion intégré où ton équipe et le client peuvent échanger des messages directement. L’historique complet est conservé par ordre chronologique et ne peut pas être modifié ni supprimé, ce qui garantit une trace claire et fiable de ce qui a été dit, et quand. Plus besoin de fouiller dans des fils d’e-mails pour reconstituer ce qui s’est passé.

Oui ! Le module de planification d’OpusFlow te donne une vue en temps réel de la capacité et de la disponibilité de ton équipe, pour que ton planning reste précis à tout moment.

Oui. Une fois qu’une nomenclature est finalisée, OpusFlow la convertit en bon de commande formel en une seule action, en récupérant automatiquement tous les postes, SKU et quantités. Tu peux sélectionner le matériel directement depuis tes catalogues fournisseurs pré-intégrés avec les tarifs convenus déjà appliqués, donc il n’y a aucune transcription manuelle entre la nomenclature et le bon de commande, et aucun risque de commander les mauvaises quantités ou le mauvais produit.

OpusFlow s’intègre directement à Mollie pour gérer les paiements par prélèvement SEPA. Quand un client signe le contrat, il autorise en même temps un mandat de prélèvement. À partir de là, les paiements sont encaissés automatiquement selon le calendrier de facturation, sans relances manuelles, liens de paiement ni suivi de la part de ton équipe.