tu as demandé...

Puis-je définir différentes équipes et les planifier sur des projets ?

Oui ! Tu peux facilement constituer des équipes dans OpusFlow et les planifier directement sur des projets, le tout depuis le module de planification.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Factures-tu par devis ou par projet ?

Non. Un seul abonnement couvre tout, quelle que soit ton utilisation. Tu ne devrais jamais être pénalisé pour développer ton entreprise.

Avez-vous une version mobile ?

Oui ! Notre application Web mobile vous permet d’accéder au logiciel OpusFlow depuis n’importe où dans le monde.

Comment le CRM aide-t-il pour les relances et la conversion des ventes ?

Chaque lead dans OpusFlow a une prochaine action claire associée. Les tâches de relance sont suivies automatiquement, donc aucun prospect ne se refroidit parce que quelqu’un a oublié de rappeler. Avec la vue d’ensemble du pipeline, tu sais toujours quelles opportunités nécessitent de l’attention et quand, sans compter sur ta mémoire ni sur des rappels manuels.

Est-ce qu’il y a un moyen de tester la configuration de la facturation avant qu’elle ne soit activée ?

Oui. OpusFlow inclut un mode « Dry Run » qui simule un cycle de facturation sans réellement générer ni envoyer de factures. Tu peux l’utiliser pour vérifier que les contrats sont correctement configurés et que les bons montants seront facturés aux bonnes dates avant de lancer une exécution réelle. C’est la sécurité qui te permet de valider ta configuration en toute confiance avant que l’argent ne soit réellement en jeu.

Combien de temps dure le processus de candidature ?

On fait court : deux entretiens, une décision et une offre. On respecte ton temps et on ne fait pas traîner les choses. La plupart des candidats passent du premier entretien à l’offre en deux à trois semaines.

Que couvre le module de gestion des congés ?

Tu peux configurer les types de congés tels que les congés payés, les congés maladie et les congés personnels, chacun avec ses propres règles et paramètres d’acquisition. Les employés soumettent leurs demandes via une vue calendrier qui affiche leurs soldes et les congés approuvés existants. Les managers approuvent ou rejettent via un flux de travail dédié, et les congés approuvés sont immédiatement reflétés sur le calendrier de planification. Le module signale également les avertissements de conformité des heures de travail dans les enregistrements d’heures, de sorte que les règles de pause et d’équipe sont vérifiées au fur et à mesure que les heures sont enregistrées, plutôt qu’après coup.

Pouvons-nous savoir si les tickets sont résolus à temps ?

Oui. OpusFlow surveille les délais de réponse initiale et de résolution par rapport à tes objectifs configurés et signale les tickets qui approchent ou ont dépassé leur échéance. Au fil du temps, les données des tickets font également ressortir des tendances — problèmes matériels récurrents, types de demandes à fort volume ou domaines où les délais de réponse s’allongent systématiquement — donnant à ton équipe de gestion de services les informations nécessaires pour améliorer le processus plutôt que de simplement le subir.

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À quoi puis-je m'attendre ?

"Le passage à OpusFlow a changé la donne pour Smart-NRG et je le recommande vivement à d'autres entreprises d'installation solaire pour sa solution tout-en-un et ses avantages rentables."
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Bart Wansink - Directeur
Smart-NRG

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