Oui, OpusFlow est un logiciel basé sur le cloud et peut être accessible depuis n’importe où dans le monde.

Oui. Les types de tickets sont entièrement configurables, tu peux donc créer des catégories qui correspondent à la façon dont ton entreprise gère l’après-vente — par exemple Garantie, Maintenance ou Réclamation. Chaque ticket porte aussi un niveau de priorité, pour que ton équipe ait toujours une vision claire de ce qui nécessite une attention en premier et puisse filtrer et gérer la file d’attente en conséquence.

Lorsqu’un contrat est prêt à être envoyé, le client reçoit un lien magique sécurisé par e-mail. Il peut l’ouvrir sur n’importe quel appareil, examiner le contrat, le signer numériquement et autoriser son mandat de paiement — le tout sans créer de compte ni avoir besoin d’un mot de passe. L’ensemble du processus est conçu pour être aussi fluide que possible afin que la signature ne devienne pas une cause de retard.

OpusFlow est conçu pour les installateurs durables : pense au solaire, aux pompes à chaleur, à la climatisation, à la régulation climatique et aux parcs éoliens. Les entreprises d’installation générales se sentent tout aussi à l’aise sur la plateforme. Grâce à sa configuration modulaire, tu désactives simplement ce dont tu n’as pas besoin et tu te concentres sur ce qui compte pour ton entreprise.

Les données sont en direct. Les tableaux de bord d’OpusFlow reflètent l’état actuel de ton système au moment où tu les consultes, et non une capture de la dernière fois que quelqu’un a lancé un export ou un rapport compilé pendant la nuit. Lorsqu’un projet change d’étape, qu’une facture est payée ou qu’un niveau de stock change, les indicateurs du tableau de bord correspondants se mettent à jour immédiatement.

La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques semaines. OpusFlow est configuré selon tes flux de travail par notre équipe avant le lancement, et tes types de tâches, étapes de projet ainsi que la structure de ton équipe sont paramétrés pour toi. L’intégration est guidée, le support est inclus et tu n’as pas besoin d’un service informatique pour commencer.

OpusFlow prend en charge l’authentification unique (SSO) et l’authentification multifacteur (MFA) pour tous les utilisateurs. Chaque connexion et chaque action critique sur les données est enregistrée dans un journal d’audit immuable qui ne peut pas être modifié ni supprimé. Le contrôle d’accès basé sur les rôles garantit que les utilisateurs n’interagissent qu’avec les données et les modules pertinents pour leur rôle. Pour les entreprises qui opèrent sur plusieurs entités, chaque société peut être gérée avec des configurations d’accès indépendantes au sein d’un même compte global.