Un logiciel CRM pour installateurs est un outil de gestion client conçu spécifiquement pour les entreprises d’installation. Contrairement aux systèmes CRM génériques, il connecte tes prospects, devis, projets et ton service après-vente en un seul endroit, pour que ton pipeline de ventes et tes opérations restent synchronisés du premier contact à la livraison finale.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.
Oui. Une seule automatisation peut couvrir plusieurs modules — par exemple, lorsqu’une installation est marquée comme terminée dans la gestion de projet, elle peut déclencher une facture dans la finance, créer une tâche de suivi pour l’équipe commerciale et envoyer en même temps une notification de fin de chantier au portail client. Les workflows ne sont pas limités à un seul service, et tu peux créer des chaînes d’approbation qui passent d’une équipe à l’autre au sein de la même séquence.
Oui ! Tu peux créer tes propres formulaires à partir de zéro et les enregistrer comme modèles, pour que chaque type d’installation ait exactement la bonne checklist.
Oui ! Tu peux gérer les compétences et aptitudes de tes employés directement dans OpusFlow et les utiliser dans ta planification, pour toujours assigner la bonne personne au bon projet.
Oui. OpusFlow utilise des types de contrat réutilisables qui préremplissent les tarifs, les fréquences de facturation et les durées de contrat. Quand un membre de l’équipe crée un nouveau contrat, il part du bon modèle plutôt que de tout refaire de zéro : les tarifs restent cohérents, les conditions de facturation sont exactes et rien n’est oublié parce que quelqu’un a oublié d’ajouter une clause.
Chaque lead dans OpusFlow a une prochaine action claire associée. Les tâches de relance sont suivies automatiquement, donc aucun prospect ne se refroidit parce que quelqu’un a oublié de rappeler. Avec la vue d’ensemble du pipeline, tu sais toujours quelles opportunités nécessitent de l’attention et quand, sans compter sur ta mémoire ni sur des rappels manuels.
Oui. Le calculateur de pompe à chaleur est intégré au même parcours de devis que le PV Designer et le calculateur de batterie, donc ton conseiller peut couvrir la conception solaire, le dimensionnement de la batterie et l’évaluation de la pompe à chaleur lors d’un seul rendez-vous, et présenter une proposition combinée avec une vue complète des énergies renouvelables — y compris un calcul de ROI commun — dans un seul PDF à ta marque. Pas besoin de passer d’un outil à l’autre, ni de prévoir des visites de suivi séparées.
Oui ! Tu peux concevoir tes factures entièrement selon ton identité visuelle. Logo, mise en page et couleurs, tout est à ta convenance.
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