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Qu’est-ce qu’un client peut réellement voir dans le portail ?

Les clients ont accès au suivi en temps réel des jalons du projet, à tous les documents commerciaux liés à leur projet, aux dates de rendez-vous et de visites programmées, aux galeries photos de l’installation et à un fil de communication avec ton équipe. Tout ce qui concerne leur projet se trouve au même endroit, présenté clairement sans exposer tes données internes ni les dossiers des autres clients.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Factures-tu par devis ou par projet ?

Non. Un seul abonnement couvre tout, quelle que soit ton utilisation. Tu ne devrais jamais être pénalisé pour développer ton entreprise.

Puis-je participer au programme de parrainage OpusFlow ?

Tout le monde peut participer à ce programme de parrainage, que vous soyez déjà client ou non. Remplis simplement le formulaire de recommandation avec tes propres coordonnées et les informations de ton contact, et on s’occupe du reste.

Puis-je importer des données depuis mon CRM actuel ?

Oui ! Notre équipe importe chaque jour des données d’autres systèmes couramment utilisés. Les données clients et autres informations pertinentes peuvent être migrées dans le cadre de ton processus d’intégration.

Puis-je suivre l’avancement d’un projet à chaque étape ?

Oui ! À chaque étape d’un projet, tu as une vue d’ensemble claire du statut, du budget, du calendrier et de tous les documents pertinents, pour que tu saches toujours exactement où tu en es.

Qu’est-ce qu’un client peut réellement voir dans le portail ?

Les clients ont accès au suivi en temps réel des jalons du projet, à tous les documents commerciaux liés à leur projet, aux dates de rendez-vous et de visites programmées, aux galeries photos de l’installation et à un fil de communication avec ton équipe. Tout ce qui concerne leur projet se trouve au même endroit, présenté clairement sans exposer tes données internes ni les dossiers des autres clients.

Les automatisations peuvent-elles fonctionner entre différents services et modules ?

Oui. Une seule automatisation peut couvrir plusieurs modules — par exemple, lorsqu’une installation est marquée comme terminée dans la gestion de projet, elle peut déclencher une facture dans la finance, créer une tâche de suivi pour l’équipe commerciale et envoyer en même temps une notification de fin de chantier au portail client. Les workflows ne sont pas limités à un seul service, et tu peux créer des chaînes d’approbation qui passent d’une équipe à l’autre au sein de la même séquence.

Quel type de support client et de formation est fourni ?

Notre processus d’intégration comprend des tutoriels vidéo interactifs que tu peux revoir à ton rythme, ainsi qu’un soutien personnalisé de notre équipe de consultants chaque fois que tu en as besoin. Après l’intégration, tu auras accès à une base de connaissances complète et tu pourras toujours joindre notre équipe de support par téléphone ou par e-mail. Et chaque fois que des mises à jour majeures sont déployées, nous te tenons informé par le biais de newsletters et de tutoriels mis à jour.

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À quoi puis-je m'attendre ?

"Avec OpusFlow, on peut faire autant de devis que nécessaire sans s'inquiéter des coûts cachés. C'est un grand avantage quand on est en pleine croissance."
Stijn de Rooij - Copropriétaire
Zenovo

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