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Est-ce que le calcul de déperditions thermiques est certifié selon une norme reconnue ?

Oui. Le calcul suit la méthodologie DIN EN 12831-1:2017, qui est la norme européenne reconnue pour la détermination de la charge thermique des bâtiments. Il couvre les déperditions thermiques pièce par pièce, y compris les valeurs U, les ponts thermiques, la ventilation, l’étanchéité à l’air et l’adjacence des surfaces. Le résultat est un rapport PDF conforme à la norme DIN qui comprend une ventilation pièce par pièce, la demande totale de chaleur et la recommandation matérielle finale — utilisable comme documentation d’appui auprès du client ou pour tes propres dossiers internes.

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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui ! OpusFlow prend la sécurité au sérieux. Chaque environnement dispose de sa propre base de données dédiée, hébergée et gérée par AWS (Amazon Web Services), et nous utilisons Clerk pour l’authentification, l’une des principales plateformes pour sécuriser les applications cloud.

Les clients peuvent-ils suivre où en est leur installation dans le processus ?

Oui. Le portail client affiche un suivi visuel des étapes clés, montrant exactement où en est le projet, de l’étude initiale à la mise en service. Les indicateurs se mettent à jour en temps réel à mesure que ton équipe fait avancer le projet dans OpusFlow, afin que les clients aient toujours une vue précise sans avoir besoin de relancer ton équipe pour une mise à jour.

Puis-je gérer l’intégralité de mon pipeline de ventes dans le CRM d’OpusFlow ?

Oui. OpusFlow comprend un pipeline Kanban visuel où tu peux suivre chaque prospect, du premier contact au contrat signé. Tu peux filtrer par type d’installation, attribuer des affaires aux membres de l’équipe et ouvrir un dossier de projet complet directement depuis le tableau. Rien ne se perd, et toute ton équipe a toujours la même vue d’ensemble.

Comment fonctionne la réservation de stock dans OpusFlow ?

Lorsqu’un projet est confirmé, OpusFlow réserve automatiquement le stock nécessaire pour ce projet, en se basant sur la nomenclature. La réservation est ferme — ce qui signifie que ces articles ne peuvent pas être attribués à un autre projet, éliminant ainsi le problème de double allocation qui provoque des pénuries le jour de l’installation. Les niveaux de stock dans tes entrepôts, véhicules et zones de préparation se mettent à jour en temps réel, te donnant toujours une vision précise de ce qui est réellement disponible.

Que se passe-t-il quand tu ajoutes ou supprimes des utilisateurs ?

Chaque utilisateur est facturé ou crédité au prorata, tu ne paies donc que ce que tu utilises réellement. Les contrats annuels se renouvellent automatiquement, le nombre d’utilisateurs étant calculé en fonction de la taille de ton équipe un mois avant le renouvellement.

Mes consultants ont-ils besoin d’une formation technique pour utiliser les outils de calcul ?

Les outils sont conçus pour être utilisés sur site par des consultants commerciaux, pas par des ingénieurs. Le PV Designer gère automatiquement la validation des strings et les contrôles techniques, et signale les erreurs sans que l’utilisateur ait besoin de comprendre les règles sous-jacentes. Les calculateurs de batterie et de pompe à chaleur guident l’utilisateur via un parcours de saisie étape par étape et génèrent ensuite la recommandation. La plupart des consultants sont à l’aise pour réaliser un calcul complet en autonomie dès leurs premières démos.

Comment OpusFlow aide-t-il à la planification et à l’ordonnancement ?

Le module de planification remplace les tableaux blancs et les discussions de groupe par un calendrier interactif en glisser-déposer. Lorsqu’un chantier change, toute l’équipe est informée instantanément via des automatisations intelligentes. La détection de conflits évite les doubles réservations, et chaque chantier planifié est lié directement à son dossier de projet pour que les équipes terrain aient tout ce dont elles ont besoin avant d’arriver sur site.

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À quoi puis-je m'attendre ?

« La possibilité d’adapter nos propres formats et processus sans dépendre de consultants nous donne la liberté de croître et d’évoluer en tant qu’entreprise. »
David van Duijnhoven – Cofondateur
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