Oui. Le portail client affiche un suivi visuel des étapes clés, montrant exactement où en est le projet, de l’étude initiale à la mise en service. Les indicateurs se mettent à jour en temps réel à mesure que ton équipe fait avancer le projet dans OpusFlow, afin que les clients aient toujours une vue précise sans avoir besoin de relancer ton équipe pour une mise à jour.

Oui, OpusFlow est un logiciel basé sur le cloud et peut être accessible depuis n’importe où dans le monde.

OpusFlow dispose d’un module de devis et de calcul dédié qui donne à chaque projet une base financière solide. Pour les installations photovoltaïques, le PV Designer intégré te permet de faire tes calculs directement depuis ton plan d’installation, et le Battery Calculator t’aide à dimensionner et à justifier financièrement un système de stockage par batterie sur-le-champ.

Oui. Vous pouvez filtrer sur des plages de dates personnalisées pour comparer les performances d’une période à l’autre, et appliquer des filtres à plusieurs niveaux pour isoler des points de données spécifiques par type de projet, équipe ou tout autre paramètre pertinent. La vue en grille des données prend également en charge le tri et le regroupement avancés pour une analyse plus approfondie lorsque vous avez besoin d’aller au-delà du résumé visuel.

Très granulaire. Le contrôle d’accès basé sur les rôles d’OpusFlow te permet de définir des permissions au niveau de chaque module, type d’enregistrement et champ. Tu peux, par exemple, limiter un utilisateur à un accès en lecture seule sur les données financières tout en lui donnant des droits de modification complets sur les projets. Les permissions sont attribuées via des profils que tu peux appliquer à plusieurs utilisateurs à la fois ; ainsi, la mise à jour d’un type de rôle actualise tous ceux qui y sont affectés en une seule action.

Oui. OpusFlow surveille les délais de réponse initiale et de résolution par rapport à tes objectifs configurés et signale les tickets qui approchent ou ont dépassé leur échéance. Au fil du temps, les données des tickets font également ressortir des tendances — problèmes matériels récurrents, types de demandes à fort volume ou domaines où les délais de réponse s’allongent systématiquement — donnant à ton équipe de gestion de services les informations nécessaires pour améliorer le processus plutôt que de simplement le subir.

Oui. Les photos prises sur le terrain et liées au projet s’affichent dans une galerie du portail, y compris des images de l’avancement de l’installation et des photos de la mise en service finale. C’est un moyen simple de tenir les clients informés et de renforcer leur confiance dans la qualité du travail réalisé.