tu as demandé...

OpusAI est-il inclus ?

Oui, OpusAI est inclus dans chaque contrat. Une limite de taux d’utilisation s’applique, mais si tu as besoin de plus, tu peux augmenter ta limite à moindre coût.

d'autres QUESTIONS ?

Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la solution logicielle OpusFlow. Votre question n’y figure pas ? N’hésitez pas à contacter le support.

Quel type de support client et de formation est fourni ?

Notre processus d’intégration comprend des tutoriels vidéo interactifs que tu peux revoir à ton rythme, ainsi qu’un soutien personnalisé de notre équipe de consultants chaque fois que tu en as besoin. Après l’intégration, tu auras accès à une base de connaissances complète et tu pourras toujours joindre notre équipe de support par téléphone ou par e-mail. Et chaque fois que des mises à jour majeures sont déployées, nous te tenons informé par le biais de newsletters et de tutoriels mis à jour.

Que se passe-t-il si un produit est en reliquat et que ça impacte une installation à venir ?

OpusFlow suit le statut des reliquats au niveau des lignes de commande et injecte la date de livraison prévue directement dans la planification du projet. Résultat : un retard fournisseur apparaît dans la vue de planification avant de devenir un problème le jour de l’installation, ce qui laisse à ton équipe le temps de trouver une alternative ou de replanifier, plutôt que de découvrir la rupture le matin de l’intervention.

Mes consultants ont-ils besoin d’une formation technique pour utiliser les outils de calcul ?

Les outils sont conçus pour être utilisés sur site par des consultants commerciaux, pas par des ingénieurs. Le PV Designer gère automatiquement la validation des strings et les contrôles techniques, et signale les erreurs sans que l’utilisateur ait besoin de comprendre les règles sous-jacentes. Les calculateurs de batterie et de pompe à chaleur guident l’utilisateur via un parcours de saisie étape par étape et génèrent ensuite la recommandation. La plupart des consultants sont à l’aise pour réaliser un calcul complet en autonomie dès leurs premières démos.

Le logiciel CRM pour installateurs est-il difficile à configurer ?

OpusFlow est conçu pour les entreprises d’installation, pas pour les services informatiques. La plupart des équipes sont rapidement opérationnelles, et comme tout (CRM, devis, planification, service) se trouve sur une seule plateforme, il n’y a pas de travail d’intégration complexe à faire. Ta structure de données correspond déjà à la façon dont les entreprises d’installation fonctionnent réellement.

Comment me préparer à l’intégration ?

Avant ton kick-off, on t’envoie tout ce dont tu as besoin pour démarrer en toute confiance. Au programme : de courts articles de connaissances et des tutoriels vidéo, pour que toi et ton équipe soyez opérationnels dès le premier jour.

Existe-t-il des modules spécifiques à l’industrie ?

Oui ! OpusFlow est un système ERP conçu spécifiquement pour les installateurs durables. Au-delà de la suite ERP complète, il inclut des outils spécifiques au secteur comme un concepteur PV et un calculateur de batterie. Tout est conçu pour fonctionner ensemble sur une seule plateforme.

Comment fonctionne la facturation automatisée ?

Lorsqu’un projet atteint l’étape de facturation, OpusFlow récupère les articles directement depuis la nomenclature du projet et génère la facture automatiquement, avec les quantités, les prix et les totaux déjà renseignés. Pour les contrats de service, tu définis une fréquence de facturation au départ et le système génère et envoie les factures selon le calendrier prévu, sans intervention manuelle. Un mode de simulation intégré te permet de tester un cycle de facturation avant qu’il ne soit lancé.

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À quoi puis-je m'attendre ?

"Avec OpusFlow, on peut faire autant de devis que nécessaire sans s'inquiéter des coûts cachés. C'est un grand avantage quand on est en pleine croissance."
Stijn de Rooij - Copropriétaire
Zenovo

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