Sinds de overstap naar OpusFlow werkt Zenovo op een totaal andere manier. Het maken van offertes met voorgebouwde sjablonen en productgroepen gaat veel sneller dan voorheen.
“Onze offertes zien er professioneel uit en we kunnen ze veel sneller versturen,” deelt Stijn.
Die combinatie van snelheid en uitstraling betaalt zich uit: Zenovo’s conversieratio op offertes is gestegen naar 11,5 tot 12%. Die groei schrijven ze toe aan de efficiëntie en professionele look van het nieuwe systeem. De Kanban-projectweergave en flexibele workflows geven het team bovendien overzicht en grip—ook als projecten binnenkomen via verschillende kanalen.
En het zijn niet alleen interne processen die beter gaan. Ook de samenwerking met klanten is verbeterd dankzij de formulierenfunctie:
“Doordat klanten hun inspectieformulier van tevoren invullen, kunnen wij ons beter voorbereiden en vertragingen voorkomen,” vertelt Stijn.
De overstap naar OpusFlow—samen met de procesverbeteringen van het team zelf—heeft geleid tot meer tevreden klanten én betere samenwerking met partners. En op het gebied van kosten? Daar was de winst net zo groot. Zenovo schat dat hun maandelijkse softwarekosten bijna gehalveerd zijn vergeleken met hun oude setup met losse tools. De onboarding kostte wel iets meer in het begin, maar die investering was in vijf à zes maanden alweer terugverdiend.
Stijn is ook blij met de constante vernieuwing binnen OpusFlow:
“Het is een groot platform, dus we ontdekken nog steeds nieuwe functies,” geeft hij toe. “Maar de support is top, en we vinden het juist fijn dat het systeem zich blijft ontwikkelen—ook al moeten wij dan soms even schakelen.”
Wat staat er verder op de planning? Zenovo wil binnenkort aan de slag met onderhoudscontracten, het klantportaal activeren en de koppeling met hun boekhoudsysteem regelen. Zo kunnen ze straks ook abonnementen en doorlopende klantrelaties efficiënt beheren.
“We weten dat het wat complexer wordt,” voegt Stijn toe, “maar we zien daar echt veel waarde in.”