Études de cas

Comment OpusFlow a permis à Recharged de s’adapter aux dynamiques du marché et de gagner en efficacité

Recharged
Service: Énergie rénouvelable et installateur CVC (HVAC)
Localisation: Pays-Bas
Employés: 8

Recharged est un installateur et fournisseur professionnel basé aux Pays-Bas. L’entreprise se distingue par son engagement envers la qualité et la durabilité. Elle est spécialisée dans l’installation et la fourniture de panneaux solaires, bornes de recharge, batteries domestiques, climatiseurs et pompes à chaleur. Recharged met un point d’honneur à offrir un travail de haute qualité tout en contribuant à un avenir plus durable. Au-delà de l’installation et de la fourniture de solutions énergétiques durables, l’entreprise propose également des services de conseil, d’entretien et de maintenance afin de garantir le bon fonctionnement et la longévité de ses installations. Son engagement envers la durabilité et la satisfaction client se reflète dans sa mission : collaborer étroitement avec chaque client pour créer un environnement plus écologique et économe en énergie.

Amélioration de l’efficacité
Recharged a optimisé ses opérations et gagné en efficacité grâce aux fonctionnalités d’OpusFlow, en créant des devis précis pour différents types d’installations.
Personnalisation des modèles
Recharged a renforcé sa qualité de service client en personnalisant les modèles dans OpusFlow, ce qui leur permet d’ajuster facilement les devis selon les besoins spécifiques de chaque client.
Intégrations fluides
Grâce à l’intégration des processus dans OpusFlow, Recharged gère efficacement l’ensemble de ses opérations — de la création des devis à la facturation, en passant par le service après-vente — le tout depuis une seule et même plateforme.
Les défis rencontrés

Recharged a démarré son activité en se concentrant sur l’installation de bornes de recharge, un processus simple qui ne nécessitait pas de solution logicielle avancée — un devis standard suffisait. Cependant, en élargissant ses services à l’installation de panneaux solaires, l’entreprise a vite compris qu’un logiciel plus complet devenait indispensable. Cette transition a rendu nécessaire l’utilisation d’un outil capable de générer des plans d’installation et de réaliser des calculs précis. Recharged a alors opté pour un logiciel solaire basé sur la gestion par projet.

Si ce logiciel répondait aux besoins initiaux, il s’est avéré problématique à long terme. Son coût élevé par projet représentait une charge pour une jeune entreprise, et ses fonctionnalités se limitaient à la génération de plans d’installation et de devis. Recharged a donc dû recourir à une autre plateforme pour établir ses factures, ce qui a entraîné des pertes de temps et des processus fragmentés. De plus, avec l’ambition de diversifier ses services au-delà des panneaux solaires, le manque de flexibilité du logiciel est vite devenu un frein.

David van Gaalen, cofondateur de Recharged, revient sur ces défis : « On s’est rendu compte que notre logiciel actuel freinait notre potentiel de croissance. On avait besoin d’une solution capable de fluidifier nos opérations et de s’adapter à l’évolution de notre activité. »

La solution

Dans leur recherche d’une solution plus agile et évolutive, Recharged a découvert OpusFlow grâce à une simple recherche sur LinkedIn. David raconte : « Les fonctionnalités complètes et le tarif accessible d’OpusFlow ont tout de suite retenu notre attention. »

Avec OpusFlow, Recharged a pu créer des devis professionnels et précis non seulement pour les panneaux solaires, mais aussi pour les batteries domestiques et les climatiseurs. La flexibilité du logiciel leur permet de personnaliser les modèles et d’ajuster facilement les devis selon les besoins spécifiques de chaque client.

De plus, OpusFlow a offert une intégration fluide de l’ensemble des processus — de la génération des devis à la facturation, en passant par la gestion du service après-vente — le tout sur une seule plateforme.

David précise que l’intégration s’est faite en douceur grâce à l’accompagnement des consultants OpusFlow, qui les ont guidés et présenté les fonctionnalités du logiciel. Peu à peu, l’équipe a commencé à utiliser OpusFlow, découvrant un outil simple à prendre en main une fois ses bases maîtrisées.

Les résultats

OpusFlow : un tournant décisif pour Recharged dans l’optimisation de ses opérations quotidiennes

L’implémentation d’OpusFlow a profondément amélioré les opérations quotidiennes de Recharged, en renforçant leur efficacité et en simplifiant leurs processus internes. Grâce à OpusFlow, l’équipe peut désormais gérer facilement différents volets de son activité : création de devis, suivi des niveaux de stock, génération de factures, et bien plus encore.

Le module d’administration du logiciel leur permet d’envoyer des messages automatiques et de faire des relances client rapidement, ce qui améliore à la fois la communication et la qualité du service. La possibilité de créer des modèles personnalisés dans OpusFlow permet également d’intégrer des informations détaillées et des pièces jointes aux devis, offrant ainsi une expérience client plus fluide et plus professionnelle.

L’un des aspects les plus marquants de cette transition est la richesse fonctionnelle d’OpusFlow, qui permet à Recharged de gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs projets depuis une seule plateforme. De la création des devis jusqu’à la facturation et au suivi après-vente, tout est centralisé dans un flux de travail intuitif et parfaitement adapté à leurs besoins.

David, cofondateur de Recharged, témoigne : « OpusFlow a vraiment transformé notre manière de travailler au quotidien. Nous sommes plus efficaces et plus réactifs dans la gestion de notre activité. L’intégration fluide des processus et la personnalisation des modèles ont été des leviers décisifs pour nous. Travailler avec OpusFlow est naturel, et le logiciel évolue en fonction de nos retours, ce qui est très précieux. Globalement, notre expérience est très positive et nous sommes impatients de continuer à grandir et innover avec cet outil puissant. »

Conclusion Le passage à OpusFlow a marqué un tournant pour Recharged. Cette solution leur a permis de surmonter les limites de leur ancien logiciel et de gagner en performance opérationnelle. En adoptant OpusFlow, Recharged a pu rationaliser ses processus, améliorer son service client et s’adapter aux besoins évolutifs de son activité. L’intégration des processus, les modèles personnalisables et la couverture fonctionnelle complète du logiciel ont non seulement optimisé leur quotidien, mais aussi renforcé leur position pour une croissance durable dans le secteur des énergies renouvelables.

« OpusFlow a véritablement transformé notre fonctionnement au quotidien. Nous sommes devenus plus efficaces et performants dans la gestion de notre activité. L’intégration fluide des processus et la possibilité de personnaliser les modèles ont été de vrais atouts pour nous. Travailler avec OpusFlow est naturel, et la réactivité du logiciel à nos retours est un vrai plus. »

David van Gaalen - Co-fondateur
David van Gaalen - Co-fondateur

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